helder soares: Muito contente com o trabalho executado

Paulo Mateiro: Desde a competência dos técnicos, à atenção dos comerciais e a simpatia do pessoal. Nada a apontar, considero a Prosistav um parceiro válido e capaz.

Liguei por volta das 9 da manhã - recebi um preço justo na unidade mais a entrega e tirei a antiga. Eu arrisquei com eles e dei-lhes o meu cartão de crédito por telefone. Eles me cotaram uma janela de entrega das 12:00 às 14:00. Por volta das 12h15 eles apareceram com uma unidade muito limpa, como descrito. Levaram meu antigo refrigerador para o caminhão deles e instalaram a unidade de reposição, completando o trabalho em dez minutos. Foi uma transação sem problemas, eles fizeram exatamente o que disseram que fariam - o que eu aprecio muito, mas não necessariamente espero hoje em dia. Kudos para a equipa da Buy Low!

Experiência horrível!! Foram quádruplos (!) os encargos da transação que fiz (a transação foi superior a 200 dólares) no meu cartão de débito em 08/08/2020 e ainda não foi revertida (já se passaram 10 dias)! Estamos falando de quase mil dólares de cobranças inesperadas contra mais de 200 dólares! Lidar com o gerente da loja (Jeff) foi uma piada. Jeff disse que foi uma MASS OVERCHARGE que aconteceu no Bed Bath and Beyond. Falando sobre o potencial descoberto da conta e as taxas que se seguem! (pensando nas outras pessoas)O gerente da loja me prometeu alguns prazos já (todos passados) e nenhuma mudança: os reembolsos NÃO foram colocados na minha conta. Outra gerente (Ashley) estava relutante em me dar seu nome quando fui à loja em 12/08/2020 com meu recibo e extrato bancário para provar essas múltiplas cobranças (como o gerente da loja (Jeff) me pediu que fizesse). Ela estava cobrindo seu nome com a mão em um crachá e colocou seu cabelo comprido sobre ele, e se recusou a responder a pergunta de qual era seu nome quando eu pedi (eu estava tomando notas na loja).  O gerente da loja (Jeff) me prometeu que todas as cobranças múltiplas seriam revertidas até segunda-feira, 17/08/2020, e isso não aconteceu. Hoje, 18/08/2020, cheguei novamente e ouvi de outro gerente de plantão apenas as desculpas (o gerente da loja estava fora do escritório). O pedido de desculpas NÃO reverterá múltiplas cobranças na minha conta!