Nanny M: NÃO SEI COMO É A ESCOLA, MAS FIQUEI INSATISFEITO COM O ATENDIMENTO,LIGUEI PARA PEDI INFORMAÇÃO , POIS MORO EM LISBOA, ESTOU ME MUDANDO PARA COIMBRA, QUEM ME ATENDEU, MAL DEU A INFORMAÇÃO E DESLIGOU NA MINHA CARA, PARA MIM, JA SEI QUE NÃO E UMA BOA ESCOLA.

Beatriz Oliveira: bom atendimento e está bem localizada

Na loja as pessoas são ótimas! Se você precisa de ajuda em um produto em estoque, este é o caminho a seguir. Agora, se você tiver algum problema e precisar ligar ou fazer um chat online ao vivo, esqueça! Você nunca conseguirá passar pelo telefone ou ajudar. Eu sei que a plataforma do site online não tem a ver com este local específico mas, como eles nunca respondem, ter as outras opções é vital. Tenho ficado extremamente desapontado com a melhor compra e o seu serviço ultimamente.

É a minha primeira vez que compro um telemóvel na Best Buy. Encontrei o telemóvel que queria e fiquei à espera que um dos cinco funcionários reunidos à volta do balcão de atendimento me esperasse. Por fim, minha esposa foi até lá e perguntou se um deles poderia nos ajudar. Um funcionário apareceu e foi simpático. Infelizmente, ele disse que não me podia vender o telefone porque não trabalhava com a minha operadora Ele disse que o seu supervisor podia vender-me o telefone porque podia trabalhar com todas as operadoras. Então, isto causou mais um atraso à espera do supervisor. O supervisor acabou por ser capaz de completar a transacção. Eu estou feliz com o meu telefone. A experiência foi sobre o que eu esperaria, dado o ambiente atual de atendimento ao cliente. Foi melhor do que o que eu experimentei nos pontos de venda das minhas operadoras. A seleção foi muito melhor. Não houve pressão para mudar ou atualizar o meu plano. Só precisava de um pouco de incentivo para que alguém levasse o meu dinheiro.