Ulisses Brügger: Muito atenciosos. Atendimento exemplar.

jose carlos Alves: Venda de viaturas de excelente qualidade, tem oficina auto com capacidade de efectuar todos os trabalhos

Como a Apple está fechada, fomos obrigados a levar o nosso telefone Apple para a Best Buy para reparação. Foi-nos dito que levaria de 5 a 7 dias. Já passaram 10 dias e parece que eles não fizeram nada com o telefone por seu sistema de rastreamento. Quando pedimos uma actualização, foi extremamente difícil porque a loja não aceita chamadas telefónicas directas. Você deu para passar pelo call center regional deles que demorou mais de uma hora. Então nos disseram que levaria duas semanas para consertar o telefone. Se soubéssemos essa informação antecipadamente, teríamos adiado a reparação. Depois descobrimos que o telefone está numa gaveta da Best Buy enquanto a Apple envia um telefone novo para a loja. Entretanto, ficamos sem o uso dos recursos telefônicos que ainda funcionam. Isto tem sido extremamente pobre no atendimento ao cliente nesta garantia Applecare e na parte da Best Buy.

Horrível... Estive a lutar com eles para ter a minha televisão reparada. Já lá vão 5 meses. A técnica não sabia a diferença entre uma chave de fendas e um condutor de autocarro. Ainda não voltou para instalar uma peça. E eles iriam substituir a minha televisão. Por isso acabei por comprar outra ao Wal-Mart enquanto esperava. Também demorou uma eternidade para que alguém atendesse o telefone deles. Nunca mais vou lidar com a Best Buy.