Comprei um frigorífico em Janeiro de 2017 e pensei que fosse eléctrico. Coloquei-o no armazém para a casa nova. Abri-o hoje e era um fogão a gás não eléctrico. Fui até à tomada e falei com o Eddie, o gerente. Ele nos ajudou a encontrar o recibo e nos deixou devolver o fogão. OMG, isso foi tão incrível da parte dele. Eles sempre têm ótimas vendas e serviços, então verifique se você precisa de aparelhos.

Não podemos falar o suficiente da Gemma e da sua equipa. Super conhecedora e sempre feliz em ajudar. Como uma pequena empresa é importante para nós obter conselhos em que possamos confiar e ter alguém a quem recorrer quando temos dúvidas sobre nossas contas e sobre o uso de Xero. Gemma é sempre amigável e profissional, e nós não hesitamos em recomendar a HBG para proprietários de empresas ou indivíduos.

+2 Serviço de Atendimento ao Cliente - 1 Serviço Telefónico Automatizado É bom quando a experiência do cliente dentro de um local é tão boa que passa de um estado de espírito pessimista para um estado de espírito positivo. A partir da pressa, foi super frustrante quando fiz uma simples pergunta, liguei para o número de telefone e passei por quase 90 segundos de áudio antes mesmo de conseguir chegar a um menu. Depois disso, o menu pode ter muitas opções, mas foi lento. Por que é mais fácil dirigir pela estrada e fazer uma pergunta em pessoa do que ligar e perguntar. Especialmente durante a covid-19. No entanto, elogios ao Aldaire especificamente e a alguns outros por mudarem completamente a minha atitude de entrar pela porta para sair. O atendimento ao cliente acima e além deixa um bom sorriso.