Pedro Fernandes: Exelente ponto de venda para produtos de luxo e relíquias.

Fernando Lebre: Excelente pessoa,benemérito.

Quando liguei para a representante, ela me avisou que eles não atendem minha unidade específica de lavadora/secadora (que é uma lavadora/secadora combinada LG menos comum), mas ela recomendou uma empresa de aparelhos que ela pensou que atenderia o que eu precisava, e eu consegui ligar para eles e marcar uma consulta. Pensei que foi acima e além de recomendar outro lugar para ligar, em vez de apenas me dizer que não.

Parecia que eu liguei quando todos tinham decidido que era o fim do dia e saíram completamente. Liguei para perguntar sobre duas partes da minha máquina de lavar roupa e quando perguntei sobre a segunda parte, disseram-me que seria muito mais... Tentei pressionar mais para obter o resto da informação que pedi, mas eles não estavam interessados.

A interação inicial com o vendedor em Albuquerque foi ótima. Comprámos um capuz e um kit de recirculação. Fomos enviados para casa com o kit errado e o eletricista não conseguiu terminar a instalação. Quando o vendedor mandou um novo kit para a coleta em Santa Fe, faltavam peças. Já passaram mais de 3 semanas e ainda não tenho um kit completo. Quando falei com o vendedor em Albuquerque a respeito do atraso, soube que ele estava esperando notícias minhas para determinar se eu queria entregá-lo em Santa Fé quando ele soubesse que era esse o plano. Má assistência ao cliente e nenhuma oferta para corrigir o problema com uma entrega rápida. Muito decepcionante!