fauna eflora3J: Otima escola pessoas super compertentes e atenciosa!!!

Ana Lourenço: A satisfação dos nossos encartados diz tudo.

Fui recebido à porta por Abel & desde o início ele foi atencioso e muito educado. Eu sou muito exigente e ele foi extremamente paciente quando tinha 9 anos e eu tive que testar todos os conjuntos de sofás (e reteste) no chão. Acabei por escolher o conjunto que a minha filha mais gostava e só depois da primeira noite de o ter em casa é que percebi que não estava à altura das nossas expectativas. Liguei imediatamente para Abel na manhã seguinte e disse-lhe que estava infeliz. Ele ofereceu uma troca e lembrou-se do outro conjunto de que eu andava para trás e para a frente. Ele perguntou se era esse que eu preferia. Três dias depois, os homens vieram com a troca & eles foram tão prestativos & não me fizeram sentir como se eu fosse um incômodo de todo! Eles disseram que eu não tinha que pagar outra taxa de entrega, mas eu paguei na mesma. A American Freight realmente aumentou o jogo deles! Eu não poderia estar mais feliz com o meu novo sofá e o conjunto de cadeiras de amor e o serviço e hospitalidade que recebi! Muito obrigado a todos vocês!

O gerente de lá foi super legal e se esforçou muito para ser útil, mas o Best Buys online ordering é bem terrível. Como sou um castor ansioso por vencer uma tempestade de neve pendente, dirigi-me à loja com o objectivo de lá chegar uma hora após a minha encomenda ter sido colocada. Aparentemente, a loja não me pode dizer nada sobre o estado da minha encomenda até que essa confirmação chegue. Apesar de ter recebido uma vaga confirmação de texto no momento da encomenda, a loja não viu nada associado ao meu número de telefone. Saí depois de uma hora na loja com o conselho de ligar para o serviço de atendimento ao cliente. O representante telefónico chegou exactamente ao mesmo nível que qualquer funcionário da loja com a localização da minha encomenda. (Eles não conseguiram encontrá-lo, apesar de haver uma cobrança pendente no meu cartão de crédito) Eventualmente, a confirmação da encomenda chegou. A partir daí, foram um pouco menos de 2 horas até que a minha encomenda estivesse pronta para ser levantada. Percebo que estão congestionados com a época das férias, mas a Best Buy precisa de corrigir o seu sistema, alterar a sua publicidade e fazer um melhor trabalho de gestão das expectativas dos clientes. Os funcionários fizeram o melhor que puderam com este sistema ineficaz, mas todo o processo tem sido totalmente frustrante.