Manuel Marques: Estar a espera 5 semanas por um orçamento. De um reclame.luminoso e ainda respondem que não tem tempo,para dizer o que disse podia ter dito quando pedi para.me dar o orçamento que eu escusava de perder 5 semanas.

Francisco Sousa: Excelentes profissionais, boa criatividade, boa resposta à exigência do cliente. Boa qualidade preço!

Omg... Longa história, e é muito importante para mim que as pessoas saibam que ainda há pessoas boas e prestativas que atendem telefones comerciais... Eu tinha pesquisado no Google a reparação de aparelhos no Noroeste do Arkansas e a J&J ficou em primeiro lugar na lista e eu sabia que eles estavam baseados fora de Tulsa... Eu pesquisei e liguei para as 3 diferentes empresas de eletrodomésticos locais. Que engraçado, tão espantado que todas as 3 companhias tiveram os seus telefones cortados. Agora, aqui está a parte boa... Mais tarde, (por volta das 16:30 de uma sexta-feira) liguei para a J&J porque eles tinham aparecido na minha pesquisa no Google. A senhora responde e eu explico o problema que eu estava tendo com a minha máquina de lavar, quando ela me pergunta onde eu estava precisando de serviço a busca no mapa o local era a 1,5 hrs de distância, ela então me avisa quanto tempo de viagem ia ser... Ela então me pergunta se ela pode encontrar alguém mais próximo de mim na arca de Fayetteville (uma empresa completamente diferente)? Em outro telefone eu escuto enquanto ela deixa o meu nome e número de telefone e me liga para o serviço. Ela então me diz que vai me ligar de volta em uma hora para ver se eles me ligaram e se não, então ela vai me marcar uma chamada de serviço para segunda-feira... Bem, eles ligaram-me daqui a cerca de 10 minutos e estamos prontos para terça-feira... Se este post é longo, e você não leu até o fim, pelo menos a primeira parte foi a mais importante para mim e minha experiência com uma empresa de negócios que estava mais disposta a ajudar a pessoa sabendo que estava desistindo do dólar... Eu gostaria que eles tivessem 6 estrelas. E obrigado, J&J.

Durante uma pandemia, a maioria das empresas tem sido de certa forma um apoio, ao mesmo tempo que compreende que ainda é um serviço/negócio que prestam, e nós, como consumidores, pagamos por sua vez. Como cliente, eu entendi isso completamente. Consegui manter minha conta corrente e flutuante devido ao gerente expressar seu conhecimento sobre o estado atual do mundo. E desde que eu comunique qualquer problema, então, terei mais do que prazer em acomodá-lo. Fui furado e tive de encontrar trabalho abruptamente. E no sucesso de um novo emprego, descobri recentemente que tinha pago mais no meu contrato de arrendamento do que o esperado! Desde o início da COVID, o totem de comunicação tem faltado muito. Notícias de um crédito para um contrato de locação que você achava que estava atrasado seria benéfico saber? E eu pensei que ela disse que eu tinha ASSINADO para pagamentos quinzenais? Só para revelar que ela mudou o contrato para semanal para melhor conveniência a sua percentagem para a semana. Realisticamente, porque nenhuma notação dentro da minha conta foi feita conforme solicitado pela gerência. Deixando os dedos a serem apontados sem destino. Hoje, foi a minha segunda tentativa de fazer um pagamento. A 1ª foi este fim-de-semana passado, por telefone. Mas a gerência estava fora da cidade e contactaria e reveria a minha conta na segunda-feira. O pagamento com adição ao meu crédito em arquivo foi negado. Devido ao montante não ser o que ela considerava apropriado. Especificamente pelo representante assistente não querendo aderir à decisão dos gerentes em aprovar os pagamentos parciais de ter minha conta corrente. Eu pedi algum tipo de prova de que nós dois testemunhamos, de fato, que ela negou o pagamento novamente. Uma vez que a sua conta não mostra qualquer comunicação ou pagamento, torna-se uma questão legal que eu sentia que ela me estava a preparar. Por isso pedi uma declaração verbal ou escrita na ausência da gerência da loja. Ela disse que isso não seria necessário, pois optei por falar apenas com o gerente da loja, apesar de eu ter um Assistente totalmente capaz antes de mim. Eu neguei, e perguntei novamente. Não pouco tempo depois, ela ameaçou-me com uma chamada à polícia. E esclareceu-me que o meu endereço estava arquivado para que ela os enviasse para minha casa, em combinação com a escolta para o meu carro para anotar a minha matrícula, para que ela tivesse uma descrição precisa do meu paradeiro. Pedi o número de Gerente Distrital dela, ao qual ela deu. Espero que haja uma forma adequada de lidar com isto de uma forma um pouco mais táctil.