José Antonio: O meu filho frequenta curso de programação informática nesta instituição sem ter material para os alunos trabalharem depois andam os alunos a ir para a escola para não terem aulas em condições porque não tem material. Já para não falar nas refeições que é pouca quantidade e pouca qualidade.

Manuel Antunes: Sem dúvida uma instituição universitária privada exigente e vocacionada para a excelência.

Comprei recentemente uma máquina de lavar e secar roupa usada a esta gente. Depois de usar a máquina de lavar roupa por alguns meses, ela começou a vazar graxa para dentro da banheira e para algumas das minhas roupas. No início pensei que era apenas uma parte da roupa que estava a lavar enquanto estava a renovar a casa e algumas das roupas estavam a ficar grunhidas. O selo tinha falhado, o que é uma indicação de que a transmissão tinha falhado. A máquina foi vendida com uma garantia de 90 dias e a Id acabou de passar isso por algumas semanas. Falei com os funcionários das lojas e expliquei que não tinha tido a máquina muito antes da falha, e ainda mais frustrante foi o fato de que ela falhou exatamente quando a garantia terminou. O pessoal entendeu minha frustração e me colocou em contato com Bob na oficina que confirmou que a transmissão das máquinas havia falhado e que não havia conserto. Ele então continuou dizendo que eles iriam substituir a máquina de lavar por outra máquina usada de valor igual ou maior, o que foi um enorme alívio para mim. Foi uma demonstração do tipo de integridade e boa fé que, na minha opinião, está em falta nos dias de hoje. Escolhi outra unidade usada e, em dois dias, ela foi entregue. Essa experiência me ajudou a entender por que Stover, Evey e Jackson estão no negócio há tanto tempo quanto ele. Eles operam com integridade e se esforçam para fazer a coisa certa por seus clientes. Eu sei que vou começar aqui quando chegar a hora de comprar novos aparelhos.

Esta loja é da família Martin Appliance. A loja de grande reputação é a Martin Appliance Family. Eles não são lojas irmãs como as pessoas assumem. A Martin Family Appliance é propriedade de dois caras que vão se curvar para ajudá-lo, enquanto o tio dono desta loja é um vigarista. Ele usa a reputação das outras lojas para enganar as pessoas a pensar que elas são a mesma loja. Por que outra razão ele daria o mesmo nome à sua loja apenas com as mesmas palavras numa ordem diferente? Eu comprei uma peça para o meu forno aqui. Caminhou até a porta, abriu-a, depois decidiu que 42 dólares era muito para um elemento do forno, deu meia volta e voltou para devolvê-lo. O balconista disse que não podia fazer isso porque tinha saído da loja. Eu pensei que ele estava brincando, mas ele estava falando sério. Eu disse-lhe que ele me tinha vigiado o tempo todo, e eu nunca estava fora da sua vista. Ele me disse que a política era que se tivesse saído da loja eu não poderia devolvê-la, e ao tocar na maçaneta da porta eu tinha saído da loja. Então ele fez a afirmação mais ridícula que eu já ouvi, Como é que eu sei que é o mesmo elemento? A menos que eu seja o maior mágico vivo e possa conjurar objetos do nada que seja simplesmente ignorante. Não confunda as duas lojas. Vá para MARTINS FAMILY APPLIANCES, não para esta junta de corte.