Encomendámos algumas cadeiras de conversação mais pequenas no Outono passado, da Colders. Conseguimos escolher um padrão complementar para a nossa sala de estar. Chegaram mais cedo do que o esperado e ficaram incríveis. Cerca de 6 meses depois, o material começou a fivelar no meio das cadeiras. Liguei para o Colders e trabalhei com a Nicole, uma representante de clientes. Ela foi atenciosa e muito prestativa. As Colders saíram e pegaram as cadeiras para que pudessem apertar o material nas costas das cadeiras. Infelizmente, depois de alguns meses o material estava novamente a encurvar. Mais uma vez Nicole veio em socorro, mandou pegar as cadeiras e mandou o técnico da loja colocar vários botões nas costas das cadeiras. Elas estão fantásticas! Estamos muito contentes. Nicole se esforçou para que ficássemos satisfeitos. Adoro as nossas cadeiras, mas estou muito grata por experimentar um serviço de atendimento ao cliente tão fantástico. Nós definitivamente recomendaríamos as Colders!!!

Anteriormente um assombro favorito. Encontrei uma bela peça de mobiliário que se adaptava perfeitamente às nossas necessidades. A proprietária sugeriu uma ligeira restauração adicional que ela iria fornecer a um preço justo e nós concordamos entusiasticamente sem regatear o preço total como oferecido. Oferecemos uma entrada ou pagamento completo no local e o proprietário disse que isso não seria necessário. Ela telefonaria e nos diria quando tivesse terminado. Passadas duas semanas, telefonámos para verificar o estado apenas para descobrir que ela tinha vendido a peça a outro cliente. Como somos clientes frequentes com um histórico de compras constante, só podemos assumir que ela não queria que tivéssemos a peça.