O pior serviço ao cliente que eu já presenciei de um gerente. Ele não me disse o seu nome completo. Acusou-me de ter rasgado um produto que foi vendido nesse estado. Ele tornou inacreditável que eu esperasse 3 dias para abrir o produto. Não me deu um reembolso com o meu recibo. Ele tentou fazer parecer como se estivesse me fazendo um favor para trocar por um produto mais barato depois que o foi dito por telefone que havia mais em estoque. Eu dirigi mais de 40 milhas para voltar e acabei sendo tratado como um zé-ninguém. Disseram-me que não foi esse o acordo que fizemos. Não percebi que era um negócio ou que não havia negócio, estou lívido por causa do meu dinheiro ganho com esforço que foi usado para comprar mercadorias danificadas. Ele disse que eu devia tê-lo aberto antes de o ter comprado, já que a caixa tinha sido gravada de novo. O produto estava supostamente em novas condições. Eu não notei a caixa e além disso eles estão vendendo o material em volta, não é como se você pudesse escolher o seu próprio item. Nunca mais farei negócios aqui. Eu patrocino esta loja há anos e nunca tive problemas como este. Eu trabalho muito para ser acusado de tentar devolver algo partido. Joshua, tu és de longe a pior pessoa que já encontrei nesta loja. Além disso, liguei de volta para obter um apelido e todos dizem não o saber.

Há quase 10 anos que vendo o meu ferro-velho exclusivamente à W. Silver. Eu aprecio não ter que comprar constantemente - com esses caras eu tenho confiança que as balanças são precisas, os preços são muito justos, e o mais importante, o atendimento ao cliente é excelente. Os caras do pátio de aço sempre me ajudam alegremente a descarregar, mesmo quando eu não tenho sido muito eficiente no carregamento do caminhão. Os caras no barracão de não-ferrosos são conscientes e amigáveis. O caixa está sempre no ponto e até a gerência geral é fria. Se eu tiver que criticar alguma coisa Eu digo que eles poderiam ser mais competitivos com seu preço para latas de alumínio. Mas está tudo bem.