cbi lda: Informatica, para empresa e particulares

Cristina Coelho: Profissionalismo, rigor e criatividade é o que encontramos, num trabalho com muita pontualidade. Muito mais do que o solicitado, foi-nos apresentado um pacote de serviços para além das expectativas. Os bons profissionais seguem o caminho antes de todos os outros – este é um desses casos. Aconselhamos vivamente!

Eu vou aqui buscar a maioria dos materiais de construção. Enquanto escolhia amostras de carpetes, perguntei a um trabalhador daquela secção como encomendar alcatifa para lá ser instalada. Ele foi tão gentil e me mostrou onde eu precisava ir para fazer isso, e disse que arranjaria alguém para me ajudar a agendar a instalação. Ele foi muito prestável e excelente serviço ao cliente, nem sequer foi o seu departamento.

De todos os Best Buys Ive visitados, este parece ter o pessoal mais simpático e ansioso para agradar aos associados. Sendo apenas a uma milha e meia do meu local de trabalho, eu visitei este local várias vezes e nunca tive uma experiência sub-par. Embora o serviço que você recebe nas lojas de varejo possa variar com base na satisfação geral do funcionário que o assiste, este parece estar fazendo algo certo, uma vez que a maioria dos associados parece estar feliz com o que eles estão fazendo.

Eu fui ao concessionário no domingo passado, 19/9 para ver um BMW 650i conversível cor champanhe. Quando pedi para vê-lo, o cara conferiu e disse que estava em espera para um cliente que estava dirigindo a uma hora de distância. Sem depósito do cara ou qualquer coisa. Nem sequer se ofereceu para permitir que um potencial cliente comprador pudesse ao menos verificar o veículo sem saber ao certo o que aconteceria a essa suposta pessoa vindo de uma hora de distância. Também não tentou me colocar em outro carro. Só me permitiu voltar para o meu carro e sair. Concordo com uma das críticas que dizia que o atendimento ao cliente aqui é pobre. Escusado será dizer que... essa pessoa ou nunca foi à concessionária, mudou de ideias ou não foi capaz de comprar o carro porque o carro só vendeu dois dias depois, quando eu estava de volta a casa a duas horas de distância. O serviço de atendimento ao cliente, o processo de pensamento do pessoal e as habilidades do vendedor, embora pareça que carros bons estão no lote. Eu vejo a resposta do proprietário e como todos eles fazem quando recebem uma revisão negativa, ele mente. Primeiramente.... o cara nunca colocou um depósito bc eu perguntei ao vendedor que disse que não tinha mas bc ele estava a caminho de uma hora de distância, eles estavam segurando. Em segundo lugar, além daquela curta interação dentro do negócio...., não havia de fato nenhuma menção ou oferta para me mostrar outro veículo. Minha esposa e eu ficamos ambos desligados pela apatia e falta de vendas quando voltamos para o meu carro e saímos.