Ana Jorge Cardoso: They were very accommodating and delivered a beautiful and easy to use website. Will definitely rehire in the future!

Diana Gonçalves: O vosso site é horrível. Nunca tenho acesso ao menu porque insistem em questionar-me de cada vez que abro uma página, sobre algo que nem me dei ao trabalho de ler. O x não é legível, mas de nada deve porque não aceitam não como resposta..

Comprei uma máquina de lavar e secar daqui. Eles ligaram dois dias depois e disseram que a máquina de secar tinha voltado a ser encomendada. Eu cancelei a encomenda e pedi de outro lugar. Eu continuava a receber chamadas de robôs de entrega, por isso sabia que a encomenda não tinha sido cancelada. Liguei para o local da Morena Blvd e um dos empregados disse Ok, a sua encomenda foi cancelada.... e tudo foi resolvido. Entretanto continuei a receber chamadas de robôs. Eu liguei de volta, uma senhora disse que só um gerente pode emitir reembolsos. Eu ligo de volta, um funcionário me diz que a internet para o local da Morena Blvd não está funcionando. Eu liguei de volta 2 horas depois, ainda não está funcionando. Eu liguei de volta no final do dia. Eu preciso que você entre na loja física porque precisamos do seu CC físico para emitir um reembolso. Que desilusão este local é. É uma pena porque eu comprei electrodomésticos neste local há anos. Vou de carro do outro lado da cidade para receber o meu reembolso e nunca mais volto.

Você acha que a IKEA era eficiente para fazer encomendas online, mas está terrivelmente enganado. Vai tanto como dizer que NUNCA deve encomendar ONLINE. Eles não atendem os seus telefones, o atendimento ao cliente é bastante inexistente. Eu cheguei lá às 18:55h para pegar meu pedido. Eu entrei na fila para atender. Eles me disseram que eu estava na fila incorreta e me disseram para ir ao serviço de atendimento ao cliente/devoluções. Porquê? Não sei, tens de lhes perguntar. Depois de esperar 15 minutos porque tinham 1 representante a lidar com 10 pessoas, disseram-me que a doca de carga está fechada às 7 e eu sou o SOL. ISTO NÃO ESTÁ ESPECIFICADO NO SEU E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO. Então eu pedi para ver um supervisor, e Berenice, a salvadora, foi em frente e consertou isso para mim. Obrigado Berenice, porque apesar de o sistema não me trazer nenhum tipo de felicidade, pelo menos você me trouxe. Obrigada, Berenice. O tempo total no IKEA foi de 40 minutos. Faz um favor a ti própria e faz compras na loja, porque senão vais sofrer.