Apenas uma sugestão, se você trabalha em um departamento e vê alguém vasculhando os corredores, perguntando se eles precisam de ajuda, NÃO seria reprovado. A CS automatizada como uma operação padrão está chegando em breve. Se o meu telemóvel é mais um empregado(s) de confiança e acessível do que a pessoa, nesse departamento, a 8 pés de distância de mim, então anunciem isto como Spearhead the future of customer service. Nossa Equipe de Atendimento ao Cliente Illusion está aqui para auxiliá-lo em nosso site. Mais uma vez, apenas um pensamento.

O nosso microondas morreu hoje. Fomos a algumas lojas. Nem um vendedor nos perguntou se precisávamos de ajuda. Assim que entrámos na Best Buy, fomos recebidos pelo Nate e ele perguntou se precisávamos de ajuda. Nate fez algumas recomendações e ofereceu uma combinação de preços. O preço da Best Buy foi $20 mais barato! Encomendámos o nosso microondas. Obrigado, Nate!

O serviço ao cliente e o acompanhamento são péssimos, mas talvez apenas para clientes residenciais. Foi um cliente durante quase 10 anos. Os preços e o envio mudam com cada encomenda do mesmo produto. Também o tempo de acompanhamento (turn around time) também variou de cada encomenda.??? Eu também acho que a mudança de preço em cada encomenda é relacionada com as comissões do vendedor. O produto está bem, mas depois de fazer mais pesquisa, descobri que são mais caros. Não tive uma experiência justa na encomenda mais recente. Não me seguiram as desculpas que me foram dadas. Acabaram de perder um cliente fiel. As duas estrelas são apenas para o produto.