Eu não tenho nada mais que amor por esta empresa! Verdadeiramente uma grande experiência. Eu moro muito longe da loja deles, então eu só aprendi sobre eles online, depois de procurar por utensílios de cozinha não tóxicos, e eu tropecei na sua linha de panelas e utensílios de barro Chamba. O atendimento ao cliente que recebi do Sr. Charles Nelson, o proprietário da loja (fato que ele nunca me mencionou pessoalmente), depois de uma consulta sobre essa linha, de dicas, a montar um conjunto, a trabalhar em conjunto através de questões angustiantes não causadas pela própria empresa, a informações sobre como usar e cuidar do meu pedido, foi fenomenal e infelizmente é raro hoje em dia e deve ser compartilhado. E por causa da paciência e do serviço incrível do Sr. Nelsons, consegui encontrar os melhores preços nestes vasos, e agora tenho a confiança para usá-los. Não consigo expressar minha gratidão o suficiente por um serviço tão incrível. Eu sou todo sorrisos com esta empresa. Obrigado, Touque Blanche e Sr. Nelson. Eles não só oferecem produtos incríveis e difíceis de encontrar, mas o serviço é de 10 estrelas em 5! Eu não hesitaria em voltar a contactá-los, ou comprar na loja deles.

Uma organização que oferece um serviço definido deve esperar de si mesma cumprir o compromisso e, quando não o faz, preparar-se para lidar com uma reclamação. Depois de ter sido informado que ainda estava a tempo, passei o dia inteiro à espera que a minha notificação de recolha fosse recebida apenas 10 minutos antes de fechar o produto e não me foi dada qualquer explicação ou cronograma para quando iria receber o meu produto. Na verdade, a única ajuda que me foi oferecida, "Se o seu artigo não estiver pronto para ser levantado até 23/12, cancelaremos o seu pedido e reembolsaremos a sua compra", isso não é o ideal para compras de férias, pois não? Minha linha do tempo, item em estoque e disponível para retirada encomendado 12/2, 12/9 "Item está sendo preparado para retirada hoje" 12/9 18:50pm e-mail informando que meu item foi atrasado sem mais explicações.