ana lopes: O melhor folar, bolos de aniversário excelentes, máxima simpatia.

Ricardo Freitas: Atendimento personalizado, à medida do que o cliente precisa. Simplesmente

Eu comprei um conjunto de sala de estar. Joe e Jay foram muito úteis para me ajudar a encontrar o que eu estava procurando. Eles têm uma selecção e mobiliário em stock. Já estive em várias lojas sem sorte. Todos estão atrasados por causa do Covid. O Joe certificou-se de que eles tinham o que eu queria e preparou a entrega à minha conveniência. Estou tão feliz por ter parado lá dentro e encontrado exatamente o que eu queria.

Chegaram no início deste ano para comprar um aparelho, eles não tinham o que precisávamos em estoque, então um dos associados de vendas se ofereceu para encomendar um que atendesse às nossas necessidades. Foi-nos dito que seria encomendado e que chegaria em 3 semanas, pagámos e esperámos. 4 semanas depois ligamos de volta e tivemos a certeza de que ainda estava a chegar, mas foi adiado mais 2 semanas. Esperamos novamente e as 2 semanas passaram novamente, ligamos e nos disseram a mesma coisa novamente. Neste ponto eu expressei a minha preocupação e perguntei por que tínhamos a certeza de que estaríamos em nossa casa em 3 semanas e agora era 1,5 meses depois e por que não recebemos uma ligação para nos avisar do atraso. A pessoa com quem falamos nos disse que teríamos o mesmo problema, quer encomendássemos do Home Depot ou deles, porque o aparelho específico estava sendo enviado do exterior. Finalmente um pouco mais de 2 meses depois, nada. Fomos até a loja e recebemos um reembolso, nenhum pedido de desculpas foi feito. No dia seguinte fui ao BestBuy ao fundo da rua e peguei exactamente o mesmo aparelho, o mesmo preço também. Somos novos na zona e estávamos a comprar electrodomésticos novos para a nossa casa, esta experiência fez-nos não querer voltar.