gonçalo ribeiro: Boa qualidade e prestação de serviços

Frédéric Bogaerts: Um local pacífico ideal para programar :)

Política de serviço ao cliente horrível. Se você encontrar algo que lhe interesse em vez de ter uma estação CS no meio da loja, eles o forçam a caminhar até a entrada para fazer uma simples pergunta. Fomos buscar tinta, mas enquanto lá vimos uma impressora, ficamos curiosos. Meu colega de quarto que é um veterinário deficiente e tem problemas de mobilidade teve que andar da parte de trás da loja para a frente só para descobrir que a impressora em exposição estava fora de estoque em toda a empresa! (Ironicamente, se estivesse em stock, presumivelmente teríamos de caminhar para trás novamente para a obter!)Actualização: Achei que esta era uma política da Corporate, por isso tentei contactá-los. Foram dados números de telefone errados duas vezes. Tive que me registrar em um fórum para chegar até eles aparentemente. Enviei um e-mail ao gerente da loja e recebi uma resposta que confirmou a minha suspeita. É melhor saber exatamente o que você precisa quando você entrar.

Chaffee realmente nos salvou, e nunca mais usaremos outra empresa enquanto estivermos em Knoxville. Antes de ligar para eles, tivemos outra empresa a sair para verificar o nosso HVAC para ver porque não estava a funcionar. Aquela empresa disse-nos que o compressor estava mau, e que todo o sistema precisava de ser substituído. Eles nos citaram $9000 para substituir o sistema (nota: isto é para uma casa de ~950 pés quadrados). Felizmente, nós contatamos Chaffee para uma segunda opinião. Ele descobriu que era simplesmente um mau condensador, e nós absolutamente não precisávamos de uma substituição completa do sistema. Rex trocou a peça e por uma MUITO pequena fração da citação original do primeiro lugar, nós temos AC funcional novamente. Nós realmente recomendamos Chaffee Air. Nós ligamos e dissemos a ele que o compressor estava ruim (já que foi o que pensamos da empresa anterior) e que precisávamos de uma estimativa sobre uma substituição total do sistema. Rex poderia ter vindo e não fez nenhuma investigação e apenas tentou nos vender o novo sistema, mas ele não o fez. Ele primeiro verificou o sistema e tentou identificar o problema ele mesmo, e depois apenas substituiu o que precisava ser consertado. Esta empresa poupou-nos MUITOS de dólares e eu recomendo-os sempre.