Por favor, não as informações atualizadas na parte inferior. A proprietária, Christy Williams, forneceu um dos melhores serviços ao cliente que eu já vi. Obrigado Sra. Williams é muito apreciado. Compramos um novo carregador frontal GE que nos disseram que tinha sido vendido, entregue mas que não caberia no espaço, então foi trazido de volta para a loja para uma máquina mais curta. O preço era bom, por isso comprámo-la porque estava em perfeitas condições. Quando foi entregue, o lado direito (como frente) foi amolgado como na primeira foto. Quando isto foi relatado ao vendedor as opções dadas foram Você pode ficar com ela ou nós podemos levá-la de volta e vender-lhe outra pelo preço total e obviamente nós não íamos fazer isso, então nós estamos mantendo-a. A segunda foto é da confusão das mangueiras e da forma como foram instaladas. A máquina de lavar não podia ser movida quase tão perto da parede como a velha máquina de lavar. Hoje eu redirecionei as mangueiras corretamente e consegui movê-la de volta pelo menos mais 4 fazendo-a combinar com a máquina de secar. Ah, e quando eu puxei a mangueira que eu tinha que desconectar para redirecionar a entrada estava manchada como se a arruela tivesse sido usada. Minha esposa lavou uma carga pela primeira vez e eu acabei de esvaziar a arruela às 18:35 h 11/27/18 e notei que a dobradiça da porta está coberta com detergente em pó e parece que o sabão já foi derramado antes ao redor da bandeja de sabão. É quase como se eles nos tivessem dado um retorno riscado/dentado do armazém em vez do como novo do chão do expositor, não estou a dizer que o fizeram, mas isso é a aparência com todas as coisas encontradas. Wed comprou nossa secadora no Home Depot alguns anos atrás e teve um problema com ela. Eles enviaram uma secadora emprestada até que a nossa pudesse ser reparada e depois pegaram a emprestada deles. Com base na resposta do gerente, uma vez que tudo isto seja tratado, tenho a certeza que a minha revisão será actualizada para uma classificação de 5 estrelas. Eles entregaram uma nova máquina de lavar caixas esta manhã e a equipa de instalação certificou-se que estava instalada correctamente. Graças a ela e à equipe de entrega, é assim que deve ser o atendimento ao cliente. Mudei a minha classificação de 3 estrelas para 5 e devido à forma como isto foi tratado, se possível, a classificação seria mais alta. A única negativa foi a forma como a vendedora reagiu quando lhe foi dito sobre os danos e outros problemas com a antiga lavadora, mas isso não tem impacto na forma como a Sra. Williams lidou com o assunto. Obrigado pelo seu maravilhoso serviço. Jerry

A quem possa interessar, acabei de ter uma experiência muito má no Home Depot, Loja #2011. Encomendei um grelhador, uma capa de grelhador e dois artigos de relvado esta tarde e fui buscar os artigos às 16h30 EST.  I used the curbside pick-up so that my daughter nor I had to get out of the truck around anyone else.  Uma jovem simpática pediu-me o meu nome e número de encomenda, e depois um cavalheiro com uma máscara de rosto fez sair a grelha. Fiquei surpreendido quando a vi porque estava toda montada e não tinha optado pela opção de montagem livre.  O cavalheiro explicou que eles a colocaram o mais longe possível, ele trancou os freios nas duas rodas da grelha, e eles colocaram a caixa de cobertura da grelha, o Scotts Turf Builder Triple Action, e o Scotts spreader na frente da grelha para ajudar a trancá-la no lugar.  Ele sugeriu que se eu tivesse amarras para usá-las.  Eu tinha cordas de bungee e havia mais de 3 carros atrás de mim na fila, então eu saí muito lentamente da baía e entrei no estacionamento em direção ao Post Rd, e estacionei no estacionamento (área de vagas entre a parte de trás dos galpões e a fila de caminhões de carga).  Eu e a minha menina de 10 anos seguramos a grelha com cordas de bungee.  Não havia nada em nosso caminhão, um Ford F-150 prateado, mas a grelha e os itens que os funcionários colocaram do outro lado. Eu dirigi para casa pela I70, indo muito devagar, até nossa casa em McCordsville (a próxima saída a leste do Post Rd, Mt. Comfort Rd e moramos logo após o Mt. Comfort).  A churrasqueira estava segura e não se moveu durante a viagem.  Quando voltei para casa, meu noivo saiu para me ajudar a descarregá-la e foi quando notamos que o fundo inteiro da churrasqueira estava amassado.  Foi como se alguém o tivesse pisado.  The dent was extreme and actually a crease, right below where the two doors meet.  As portas também estavam irregulares; não estavam penduradas corretamente para combinar. Eu liguei imediatamente para a loja às 17:21h, pedi para falar com um gerente, e estava ligado à Cory.  Expliquei a Cory a questão, e ele disse que ela foi montada na noite anterior, quando sugeri que talvez tivesse sido um modelo de chão.  Eu não comprei o item ontem; comprei-o hoje, e não optei pela montagem.  Ele disse-me para voltar e o Cory descarregou-o e dar uma vista de olhos. Fomos de carro até lá e a mesma jovem simpática reconheceu-me imediatamente e disse-me para o ir buscar; ela sabia quem eu era sem eu dizer quem eu era.  Ele olhou para ele, disse que assistiu a um vídeo e que ele não saiu da loja amassado.  Ele disse que eu o amolguei e não o amarrei.  Se você tem câmeras, então seria fácil me ver no estacionamento a poucos metros de distância da calçada de coleta amarrando-o.  Não havia nada no camião que causasse esse tipo de danos.  Ele disse que o levaria de volta e me daria um reembolso total, mas que ele disse que eu estava mentindo e causou isso. Eu nunca mentiria sobre algo assim, e estou furioso que o Home Depot trataria seus clientes dessa maneira e me chamaria de mentiroso.  Infelizmente, não vou voltar ao Home Depot no futuro, devido ao seu exemplo.  Mesmo assim, lamento pelo problema e inconveniência; podemos trocá-lo teria sido melhor do que o tratamento que recebi?