Encontrei a M&M depois de ver críticas tão ruins para as grandes cadeias em DC em busca de substituir nossa máquina de lavar louça quebrada. Tão felizes que decidimos vir para a M&M, fomos imediatamente recebidos por AJ Hardy, que era muito conhecedor, profissional e pessoal. Encontramos o que precisávamos e entramos e saímos da loja, com entrega e instalação agendadas, em 30 minutos. AJ nos deu o número direto, caso surgisse algum problema no dia da entrega. Preços muito competitivos com Home Depot e Lowe's - todo o nosso sábado foi melhor depois de termos tido uma manhã tão perfeita. Obrigado AJ e M&M!

Hoje eu vim buscar uma máquina de gelo que era dotada para o meu casamento. A primeira vez que fomos notificados que ela foi entregue, não recebemos nada. (Achamos que alguém a roubou da nossa varanda da frente). Recebemos a substituição e estava avariada. Sem mencionar que a máquina de gelo não estava numa discreta caixa da Best Buy. Qualquer pessoa que passasse ou que passasse podia ver que era uma máquina de gelo cara. Uma foto da entrega está anexada. Não é de admirar que alguém viesse e a levasse. O meu marido devolveu a máquina de gelo para a trocar por uma que funcionasse e decidimos que era melhor irmos buscar o segundo substituto à loja, caso estivéssemos a trabalhar e não tivéssemos de nos preocupar com alguém que a roubasse. Hoje vim buscá-la ao serviço ao cliente porque tinha o dia de folga. Eu tinha a encomenda # e pediram-me para dar a minha identificação. E assim o fiz. Chris disse que precisava dizer o nome do meu marido na identificação e que ele precisava ser o único a pegá-la. O que é justo, já que foi ele que lidou com a devolução. O Chris teve uma atitude azeda quando me contou esta informação e a seguiu com um pedido de desculpas muito insincero e voltou a sentar-se na sua cadeira. Eu realmente não apreciava o seu comportamento.