Colocou uma encomenda online para recolha na loja. Recebeu notificação de que o pedido total estava completo. Quando cheguei só tinham cumprido 1/6 itens e ninguém sabia porquê, eventualmente alguém foi verificar o piso e descobriu que não o tinha em stock. Antes de perder tempo, basta contar a quantidade de unidades que um cliente solicitou e, se não a tiver em stock, marcar a encomenda como tal e avisar o cliente antes de fazer a viagem. A equipe de atendimento é ridiculamente incompetente e inútil.

Está tudo bem. Falta o serviço ao cliente. Não é que os funcionários não se preocupem com isso, é a falta de funcionários. Se precisar de cortar arame, pegue uma cadeira de algum lugar e leve-a para os carretéis de arame, aperte o botão de serviço e esteja preparado para uma espera. Se você conseguir seu arame ou outros suprimentos, esteja preparado para escanear e ensacar seus próprios itens. Se você atravessar a rua será recebido por um caixa amigável para ajudá-lo a ser escaneado, ensacado e em seu caminho. Não me interprete mal, sou muito capaz de digitalizar e ensacar, mas devo ser forçado a fazê-lo quando estiver a pagar o preço total pelos meus itens. Há uma mercearia chamada Winco onde você embala seus próprios itens, mas você economiza dinheiro nos produtos porque eles não estão pagando um ensacador. Eu só faço compras aqui se for forçado a fazê-lo.