Há alguns anos, esta Best Buy teve um atendimento atroz ao cliente e a experiência do cliente foi tão má que eu parei de comprar lá por anos. Recentemente tentei novamente o sistema de câmeras de segurança de minha casa. Fui ajudado por dois funcionários.... um no balcão de entrada e outro que foi chamado para explicar as diferenças do sistema e discutir as necessidades. Eles foram tão amigáveis e prestativos! Comprei um bom sistema e quando uma das câmeras estava com defeito, voltei. O cara na entrada da frente foi muito prestativo. Então ele me passou para outro cara que disse: "Fico feliz em ajudar". Eu gostaria de poder lembrar o nome dele (começou com K). Ele foi ótimo e cuidou do retorno e da troca. Kudos para Best Buy por transformar o seu serviço ao cliente e experiência num prazer. Eu vou comprar aqui novamente para todas as minhas necessidades eletrônicas e vou recomendá-los altamente. Óptimo trabalho para todos os funcionários!! Bom trabalho para a empresa por mudar para o serviço da Old School que funciona.

Eu tive a pior experiência de entrega da história. No dia 31/12/19 a cama da minha filha foi entregue. O pessoal das entregas passou por cima da minha placa de segurança e das minhas decorações de Natal no pátio da frente e atirou as minhas decorações de Natal partidas com a extensão na relva do lado de fora do meu portão da frente. Eles também roubaram o novo ponto de eco da minha filha da prateleira que ela recebeu no Natal e deixaram a caixa vazia onde ela estava, a prateleira está localizada acima da área onde eles colocaram a cama dela. Eles também deixaram pedaços da caixa que a cama estava em toda a minha entrada. Esta foi a pior experiência que já tive com uma empresa de móveis, esta será a minha primeira e última compra com esta empresa por causa do serviço de entrega.