Eu adorava esta loja. Tudo mudou nesta loja recentemente. A política de retorno, e o serviço ao cliente é horrível. Eles continuamente fazem propaganda falsa colocando as coisas na seção de liberação, depois dizendo que não está na liberação, mesmo que haja caixas cheias. O gerente é argumentativo. É por isso que as lojas estão saindo do negócio e as lojas online estão assumindo o controle.

O Steve é um tipo fantástico e é muito bom na reparação de móveis. Foi um prazer tê-lo em minha casa! O trabalho dele é de qualidade, como ele tem feito isso há anos. Eu confio nele para me dar uma resposta honesta sobre o que ele pode fazer para reviver peças de mobiliário velhas, desgastadas ou quebradas. No geral, esta foi uma grande experiência.

Só liguei para saber se eles compram lavadoras e secadoras usadas. Antes mesmo de eu poder terminar ele disse não, não, não. Perguntei se você sabe de um lugar que compra, mais uma vez eu nem terminei minha pergunta (procurando por uma loja Não como uma Craigslist) e esse cara mal-educado mais uma vez me cortou e disse Craigslist e desligou. Uma chamada muito pouco profissional foi às 1047 da manhã, às 5.24.18. Estou no serviço ao cliente há mais de 22 anos e numa grande loja de caixas. Nunca tratei um cliente meu pelo telefone ou na loja dessa forma. Ele precisa de ir. Vai perder dinheiro com essa atitude, não é como vender aparelhos Top of the Line, cada dólar conta. A palavra de boca em boca também é fundamental para o negócio. Você não vai ter o meu negócio agora ou no futuro.