Primeiro fiz um retorno de suprimentos que foi muito rápido e a atendente tratou do procedimento de forma acurada com um sorriso. Até gostei da maneira como ela tinha feito as unhas pintadas de azul. Depois fui buscar uma grande ferramenta elétrica e havia um atendente na área a quem fiz uma pergunta e ele não só respondeu, mas teve a gentileza de ir procurar um carrinho de plataforma para eu levar a ferramenta para o caixa. Excelente atendimento ao cliente neste local.

Sou um cliente fiel desta loja há mais de 10 anos e raramente tive uma má experiência. Tudo isso mudou hoje e eu não vou voltar. Depois de colocar uma encomenda on-line e não receber uma notificação de que tinha sido preenchida para ser levantada, fui à loja. Depois de falar com o gerente que foi rude e sem desculpas sobre os seus erros, eu estou feito. Sei que os tempos são difíceis, mas como ele lidou com a situação foi suficiente para mim.

Eu os chamei várias vezes ao longo do último ano sobre produtos no site para ver se eu poderia obter vários itens. Zero chamadas de volta ou talvez uma chamada de volta dizendo que o sistema deles estava em baixo, mas que ouviria falar deles no dia seguinte, nenhuma chamada de volta. Entrei para comprar um laptop e me deram o modelo de chão e uma promessa de comprar um novo uma vez que um foi encomendado na loja, mas isso nunca aconteceu mesmo que eu tivesse ligado para lembrá-los, foi minha culpa que eu paguei sem receber a versão mais recente e saí com um laptop que tem dificuldades com a execução de jogos ou programas simples. O atendimento ao cliente não é bom nem ruim, apenas blá. Ao pagar os preços que eles pedem eu esperaria apenas um serviço um pouco melhor. Eles não têm problema em ligar para você se você estiver alguns dias atrasado no pagamento.