Joao Paz: Serviço muito bom, preços adequados, pontualidade irrepreensível e a 5° estrela é a simpatia do atendimento.

André Barcelos: Profissionais, bom serviço, recomendado.

Então na semana passada entrei para comprar uma camisa e vi que a venda cantava em todo o lado. Comprei uma camiseta e a venda não estava no sistema e tive que contar ao caixa sobre o desconto. Cheguei hoje e comprei 3 itens, todos à venda. Adivinha que venda não estava no sistema de novo. Eu suspeito que alguém na loja acha que os clientes são estúpidos e não sabem ler inglês. Não vai voltar atrás.

Atendimento ao cliente com uma milha extra. Depois de acordarmos para a morte de um grande aparelho de cozinha, dirigimo-nos 80 milhas a norte para Columbus (vivemos abaixo de Chillocothe). A loja Sears Outlet em Columbus não tinha um substituto e quando perguntei se ele poderia verificar as outras lojas em Ohio - resumindo, ele recusou. Eu encontrei e chamei esta loja de Cincinnati. Eryn respondeu à minha chamada e se ofereceu para me enviar uma foto se eu tivesse um telefone celular. Eu dei-lhe o meu número e tive 3 fotos em minutos. Ela até me ligou de volta para garantir que eu as recebesse e para ver se eu tinha mais alguma pergunta. Ela também se ofereceu para colocar um sinal de espera no aparelho se eu decidisse comprar. Saímos então de Colombo e fomos para Florença, Kentucky (Cincinnati). Ao chegar, Erin tinha partido para o dia, mas era fiel à sua palavra e o nosso aparelho tinha uma placa de espera com o nosso nome! Eu pedi que ela recebesse a comissão se fosse dada ao pessoal de vendas e fiquei certo de que ela o faria! (Novamente - Grande Serviço de Atendimento ao Cliente!). Erin foi um crédito para esta loja e eu aplaudo a gerência por sua contratação e seu excelente treinamento de atendimento ao cliente dado aos dois funcionários.