O nosso frigorífico/congelador saiu na segunda-feira à noite. Na terça-feira de manhã fomos a todas as lojas Big Box em Branson onde moramos, por hábito eu acho. Nada estava disponível no que precisávamos por 10 a 14 dias. Como último recurso tentei uma loja menor em Harrison, AR.BINGO! Billy o gerente da The Sears Home Store nos ajudou a encontrar o modelo exato que estávamos procurando. Quando a minha mulher disse ao Billy que a nossa comida congelada estava lá fora no tempo dos 17 graus, Billy ligou para a sua equipa de entregas, Bill e William, que já estavam em Branson. Eles concordaram em voltar a Harrison para pegar a geladeira e nos entregariam naquele dia! Que serviço. Dois verdadeiros profissionais, Bill e William trouxeram a nova unidade para cima de 20 escadas e realizaram uma instalação perfeita. Eles tinham todo o equipamento certo e tinham grandes atitudes. Nós precisamos de mais pessoas como Billy, Bill e William. Eu recomendo fazer compras naHarrisons Sears Home Store.

Primeiro, esperei uma hora por assistência; encontrei um bom negócio e permaneci paciente por mais uma hora. Enquanto eu estava sendo ajudado, eu observava como um cavalheiro entrava perguntando sobre a entrega deles que não tinha chegado. Eu deveria ter cancelado tudo então!! Estou esperando desde 4 de fevereiro pela minha secadora e um engate de pilha. Liguei para a loja durante 3 semanas e não obtive resposta. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente da Sears Outlet e eles enviaram mensagens 3 vezes. NADA ESTÁ A SER FEITO!!! MAU SERVIÇO; NÃO COMPRE NA LOJA DO SEARS OUTLET JACKSONVILLE!!!!