Hoje minha esposa e eu viemos à loja para comprar uma máquina de lavar louça que estava em estoque de acordo com o site. Chegámos lá para a encontrar e os 3 funcionários que nos disseram que isto não parecia importar-se, não nos pediram desculpa e não nos ofereceram ajuda para encontrar uma alternativa. Este é um evento recorrente para nós com depósito em casa. Quando ligamos para tentar ver se o estoque online está correto você espera em espera por 10 minutos para ser direcionado ao departamento que você precisa e depois você nunca recebe uma resposta. Sem mencionar que passamos incontáveis horas viajando para todos os nossos depósitos domésticos locais para encontrar os itens que estamos procurando apenas para não estar em estoque. O estoque online não deve sequer ser uma opção neste momento porque eles fazem um trabalho HORRÍVEL acompanhando-o. Temos um cartão de crédito com eles que metade do tempo não pode ser usado e nos encontramos indo para Lowes para a maioria das coisas que precisamos agora.

Recentemente visitei a Stines Lumber Store. O funcionário do serviço de atendimento ao cliente no depósito de madeira foi muito rude ao levar o meu bilhete de carga sem qualquer saudação ou reconhecimento para mim, o cliente. Uma vez eu fui instruído por outro funcionário da Stines a seguir o funcionário do serviço de atendimento ao cliente na área para carregar os itens comprados no meu veículo. O funcionário do serviço de atendimento ao cliente da Stines, sem qualquer aviso prévio, reparei que uma prancha de 2 por 4 (pedaço de madeira) escorregava aproximadamente ao lado da minha perna esquerda. Espero que qualquer cliente futuro não experimente esse tipo de atitude e tratamento rude que experimentei recentemente enquanto visitava a Stines Lumber Store.