Sonia Dinis: Atendimento com muita simpatia e profissionais bastante experientes.

Ana Torres: Atendimento personalizado num ambiente familiar, com óptimos profissionais! Acordo com múltiplas seguradoras. Recomendo!

O pior serviço ao cliente que eu tive em muito tempo. Eu liguei para perguntar como mudar meu nome na minha conta depois de me mudar. Liguei para a empresa que disseram para ir à minha loja mais próxima. Fui e disseram-me que não podiam fazer nada por mim uma vez que não estão ligados à loja que usei antes de me mudar. Liguei para essa loja, pois foi aqui que comprei minhas coisas para perguntar o que eu poderia fazer. Disseram-me que tinha de ir a esta loja para mudar as minhas informações. Moro a 2 horas e meia de distância agora. Inacreditável.

Esse foi o primeiro Home Depot aberto em Colorado Springs que eu não conheço, talvez há 24 ou 25 anos. Conheço aquela loja como conhecia os trilhos de veados de Upstate New York, nas montanhas Catskill. Há algumas pessoas que conheço que trabalham lá há mais de 10 e 15 anos. É confortável e a maior parte do tempo as pessoas sabem onde está tudo. Especialmente quando as empresas decidem mudar uma secção específica de um lugar para outro. Mas felizmente essa loja permaneceu praticamente a mesma. As pessoas que trabalham lá AR pessoas que fazem o seu melhor para fornecer um grande serviço ao cliente. Admito que não estou contente por eles colocarem tantos balcões de auto-serviço e quase eliminarem os balcões de caixa, excepto os dois que estão nas portas grandes. Eu pessoalmente não acho que tenha sido uma grande mudança. Eu nem sequer acho que tenha sido uma boa jogada. Agradeço à maioria das pessoas que preferem pelo menos alguma relação interpessoal com a loja onde estão a comprar. Isto está a tornar-se demasiado um conglomerado automatizado de tecnologia aumentada e menos contacto humano. O que nunca é bom para a sociedade como um todo.