É quase impossível telefonar e falar com alguém ou pedir para verificar o inventário. Tinha um pedido de recolha na calçada e era suposto estar pronto dentro de uma hora, demorou três horas e meia para recolher um disco rígido. Eu passei uma hora lá dentro esperando que eles pegassem um pedido de disco rígido colocado pelo meu cliente. Não havia filas, não tão ocupadas quanto 3 funcionários lá fora conversando, mas eles não podiam simplesmente ir pegar um disco rígido e finalizar a transação. Por dentro, não consegui obter qualquer ajuda. Qualquer dúvida que eu tinha foi encaminhada para outra pessoa que não estava disponível ou demorou muito tempo para terminar com um cliente. Então não estava nada ocupado.

Entrei na loja a perguntar sobre pequenos electrodomésticos. A resposta que recebi foi: "Só porque são pequenos electrodomésticos, não significa que sejam baratos". A pessoa com quem eu falei estava genuinamente desinteressada em me ajudar. Fui a outra loja de eletrodomésticos onde o pessoal foi muito amigável e prestativo. Adquiri uma linha de eletrodomésticos Miele e alguns outros pequenos itens. Acho que eu não me encaixava no que é o cliente ideal.