Eu encomendei uma peça online. Eles responderam rapidamente com um e-mail para me avisar do status da peça encomendada. Não consegui ler o e-mail pensando que era um e-mail de confirmação. Quando fui à loja para pegar a peça, soube que ela estava em pedido atrasado por 3 semanas. Eu tenho um secador especial, então eles não foram mantidos em estoque. Eles foram muito prestativos e proativamente me reembolsaram o dinheiro. A peça era muito mais barata do que os concorrentes. Quem me dera poder esperar por ela. Muito profissional e prestável!

O WORST serviço ao cliente e prática empresarial sempre!!!! Eu comprei uma pequena tv da aplicação deles. Parecia correr bem. Eu paguei com a Apple Pay. Reparei que a minha conta foi cobrada com a TWICE. Liguei para a loja e fiquei em espera por mais de uma hora. Nunca ninguém atendeu. Finalmente entrei no chat deles ao vivo e fiquei lá por 30 minutos e sem resolução. Eles continuaram fazendo as mesmas perguntas para verificação e finalmente disseram, a empresa me cobrou propositadamente duas vezes para garantir que os fundos estivessem disponíveis. Isso é ultrajante, especialmente sem revelar isso. Não ofereça um método de pagamento se você não confiar nele. Disseram-me que uma das acusações se inverterá. É melhor assim. Nunca mais vou comprar nada, da Best Buy novamente. Horrível atendimento ao cliente e esquecer de ter alguém ao telefone para ajudar.