Vim para a minha mudança de óleo complementar, mais tarde foi-me dito que tinha um furo no meu pneu que eles iriam substituir por um remendo. Disseram-me que após 5 tentativas de reparar o pneu com um remendo, perceberam que era um pneu furado (que não se pode remendar) e agora o meu pneu foi considerado inútil. Também me disseram que a única maneira de receber um carro emprestado era se eu concordasse em ter o meu pneu substituído por $267. Então eu enviei a ordem de trabalho onde dizem que eu recebi uma lavagem de carro de cortesia, o que também não aconteceu. Também depois de ler a minha ordem de trabalho eu fiquei confuso por uma parte da ordem de trabalho dizendo que o pneu era remendável e a outra ordem de trabalho dizendo que não era remendável. Como a Triple A estava pegando meu carro, o motorista do reboque me alertou para duas manchas de graxa na minha pele.

Até agora, a pior experiência numa loja de varejo que já tive. A loja é ridiculamente arranjada, tem de se espremer pela linha de caixa extremamente longa para se entrar. Quase não há espaço suficiente para caber num carrinho de compras. 75% da mercadoria não tem preço ou etiqueta de prateleira. O trabalhador disse-me que isso é política da empresa. Depois, quando terminar, todos os clientes têm de esperar numa longa fila e os caixas telefonam-lhe, um de cada vez, para os registos. Estou no ramo do varejo há 43 anos e nunca vi um sistema tão ineficiente. Se esta é a forma como a empresa gere todas as suas lojas, a empresa está em sérios problemas.