A NM tem algumas restrições COVID bastante intensas, mas o Bullet Bobs parece não as respeitar. Já estivemos lá uma vez e fizemos cerca de meio caminho pela loja, com um braço cheio de coisas para comprar antes de notarmos que ninguém no balcão estava usando máscaras. Podíamos ter gasto algum dinheiro a sério lá. Nós pousamos tudo e saímos. Não vamos voltar.

A pior melhor compra de sempre! Comprar um iPhone da BestBuy foi um erro. O representante da loja disse-me que o iPhone estava desbloqueado internacionalmente, mas depois de verificar com o serviço de apoio ao cliente da Best Buy, descobriu que o iPhone estava mesmo bloqueado. Vim à loja Reston para devolver o telefone, que me estavam a cobrar uma taxa de reabastecimento. A loja estava mais preocupada em aceitar um telefone comprado num local diferente devido ao facto de a loja deles ter sofrido um golpe financeiro do que em aceitar o facto de me terem fornecido informações enganosas devido às quais tive de comprar outro telefone desbloqueado. Porque é que o cliente tem de pagar pelo seu erro? Dizer ao cliente para contactar o representante de atendimento ao cliente que deu a informação errada e dizer que este não é o nosso problema é absurdo. O serviço de atendimento ao cliente e vocês trabalham para a mesma empresa caso se tenham esquecido. Finalmente, como os funcionários da loja não foram úteis, tive que ligar novamente para o serviço de atendimento ao cliente que confirmou que o iPhone só poderia ser usado dentro dos EUA e forneceu o reembolso e reconheceu o seu erro por fornecer informações conflitantes. O pessoal da chamada loja Reston que acha que sabe tudo sobre seus produtos precisa fazer mais algum treinamento e parar de fornecer informações erradas.