Micaela Almeida: Processo simples e rápido. Muitos simpáticos e atenciosos.

Joaquim Oliveira Oliveira: Preços excelentes, viaturas novas, simpatia e excelentes profissionais.

Os homens das reparações eram muito simpáticos, 2 estrelas. Fizeram-nos olhar para o meu congelador e disseram-me que a minha máquina de gelo estava avariada, o que eu suspeitava. Disseram que não tinham a peça em mãos e que levariam uma semana para que ela chegasse. A peça custava 220 dólares e para fazer o pedido eles precisariam de um depósito de 100 dólares e o saldo seria pago quando colocassem a nova máquina de gelo. Se você tiver reparos feitos por eles, a chamada de serviço de $90 é dispensada. É justo, eu poderia passar uma semana sem a nossa máquina de gelo. Eu não aprecio como os negócios foram tratados a seguir. Já passou mais de uma semana e eu liguei hoje para verificar o status. Foi-me dito abruptamente (o que parecia ser um velho rabugento) que a parte está em atraso. Eu não fui informado disso pelos homens de serviço. Perguntei-lhe quando estaria disponível, quanto tempo estamos a falar? Ele disse que não fazia ideia, mostra zero. Eu tinha pedido o reembolso dos meus 100 dólares, eu devia ter sido informado disto. Ele disse como uma piada, não te reembolsando 100, talvez 10 dólares, a taxa de serviço é de 90 dólares. Eu disse, então os $10 por favor e cancelar o meu pedido. O que é mais nojento é a falta de cortesia de pedir desculpas por NÃO me dizer ou informar-me que a peça está em atraso por um tempo indeterminado antes de eu ter que fazer a chamada. Eu liguei para este lugar porque o outro serviço de reparo que eu uso estava com backup. Da próxima vez eu espero. Desculpe ter desperdiçado $90 dólares neste lugar.

O atendimento ao cliente foi excelente! O representante da janela em Chery Creek localizou um conjunto particular de peças de reposição no corredor norte de Northglenn que tinha o último do inventário, composto de exposição e uma embalagem; eles os seguraram para que eu os revisasse, deram um desconto adicional para exposição. Este produto não pode ser obtido online, uma vez que está sendo descontinuado. Sou um convidado feliz.