Eu nunca faço revisões negativas, mas neste caso sinto que preciso de o fazer. Alugámos um ventilador de isolamento há cerca de um ano atrás, devolvemo-lo na manhã seguinte. Aparentemente, o sistema deles não fechou o nosso contrato, recapitulamos uma carta de cobrança 2 meses depois, sem chamadas prévias, etc. Falei com Mark Martin, um gerente do nosso Depósito Residencial Owensboro. Ele garantiu-me que era uma carta de cobrança falsa (o escritório deles apagou-a), por isso o meu crédito não foi afectado, e o sistema deles não tinha fechado o contrato após a devolução. Eu pedi uma carta declarando que era erro deles, por precaução, pois tínhamos acabado de fazer uma oferta para outra casa. Ele disse: "Hed me envie uma. Ele também disse isso em duas outras ocasiões quando eu o chamava a cada dois meses, a última vez foi em 28/04/18. Nenhuma carta recd x 3. Ontem o meu marido recebeu uma chamada de alguém a perguntar se ele era a pessoa com esse nome que tinha alugado o ventilador de isolamento há um ano atrás, e teve a confusão sobre o retorno. Eles estavam devolvendo nosso depósito, se quiséssemos vir buscá-lo, mas em um cartão de depósito em casa, não em dinheiro ou cheque. O meu marido não estava contente. Além disso, Mark Martin não tinha deixado nenhum número de telefone, telefone ou endereço com o cartão, apenas o nome do meu marido. Existem pelo menos 4 locais com o mesmo nome que eu conheço. Então, eles tinham ligado para todos eles a perguntar se eram eles. Incompetência ao mais alto grau. Então, como não podíamos levar o depósito devolvido para qualquer outro lugar, gastamo-lo no depósito de casa e saímos. Não voltaremos a fazer lá compras. Oh, e o depósito em casa disse que havia várias outras pessoas que fizeram isto a 12 de Janeiro e que agora esfregaram aquele programa de computador alugado. O que é alguma coisa, acho eu. Eles provavelmente também deveriam educar a gerência em relação ao serviço ao cliente e como devolver o dinheiro de um cliente na forma em que o deram.

Eu agora deixei comentários no Google, Yelp e Facebook. Nunca comprei a Big Sandy Furniture no Corredor G.Feel Free to Share. Olá, eu gostaria de compartilhar minha experiência com compras aqui o representante de vendas foi terrível desde o momento em que entramos na loja, mas acabamos de comprar uma casa e precisávamos de móveis. Assim que entrei disse olá, soube que iam fazer uma venda de tenda e ela disse não... Eu estava bem, estás a ter alguma venda, ela estava bem, sim... Estou bem, estamos à procura de um fato de sala. Ela mostrou-nos alguns e foi-se embora enquanto encontrávamos uma vez que gostávamos de lhe dizer que queríamos o da cor creme claro. Disseram-nos que estava em stock, mas que só podia ser entregue daqui a uma semana. Fiquei desapontada, mas precisávamos da mobília e adorei a cor, então optei por esperar. Hoje foi o dia da entrega, eles enviaram alertas de texto avisando que eles estão no caminho, os entregadores foram maravilhosos. No entanto, os meus sofás são da cor errada. Liguei imediatamente para a Big Sandy e pedi a um gerente que alguém chamado Adam entrou em linha e lhe disse que estava muito chateado e desapontado porque nossos sofás são da cor errada. Este homem teve a lata de agir como se não fosse grande coisa e me disse que poderia me dar um cartão presente de 100 dólares. Eu era como se eu quisesse isso quando você nem consegue acertar o meu primeiro pedido. Eu disse-lhe que não. Então ele estava bem, é tudo o que posso fazer para te arranjar um sofá novo até à próxima sexta-feira. Por isso tirei um dia de folga e agora este homem quer que eu tire outro dia de folga para que eu possa esperar que este esteja certo. Esta era para ser um dia especial de mobiliário novo para a minha nova casa, esta é a nossa primeira casa de família que comprámos e agora está com um aspecto terrível. Eu pedi o número da empresa e ele estava lá para te dizer a mesma coisa que eu. Estou à espera que o gerente da empresa me ligue. Eu não tenho confiança de que isso será resolvido. Eu também deveria ter alguma família neste fim de semana para ver minha nova casa, que agora parece terrível com minhas paredes azuis, pisos cinza e sofás marrom escuro que eu esperava a semana toda. Eu digo que se você já pensou em comprar móveis daqui, faça um favor a si mesmo e poupe a dor de cabeça e não. A minha mãe ia comprar o seu novo fato de sala daqui, mas depois da experiência que tive ela escolheu levar o seu negócio para outro sítio.