O pior serviço ao cliente. Gastei quase 1000 dólares num auto rádio com instalação e uma das peças está defeituosa. Eu liguei e mandei um e-mail sem sequer um pio de volta. Eu entendo que estamos navegando em águas desconhecidas com esta pandemia, mas há pessoas na loja trabalhando. Por que alguém não me ligou ou não respondeu ao meu e-mail??? Acho que não vamos voltar atrás.

Eu não costumo dar más críticas sobre lugares, e sei que isto não é culpa de nenhum representante do serviço de atendimento ao cliente, mas esta Best Buy tem sido bastante inútil para mim. Fui buscar um estojo de laptop, eles estavam em 14 casos. Certo, da próxima vez, vim à procura de um espanador de ar. Tudo fora de stock. Chegou algumas semanas depois a pensar em comprar um rato. Bem, não só não conseguiram encontrar o que estava listado como estando em stock online, como toda a exposição foi deslocada e exibindo os produtos incorrectos a preços incorrectos. Normalmente, há mais representantes de vendas que se preocupam em parecer aborrecidos do que os clientes reais no edifício. Também percebo que é para a prevenção de perdas, etc., mas as suas técnicas de ter cumprimentos no caminho de entrada e saída e atendimento ao cliente pessoas perguntando se você tem sido ajudado cada vez que você vira uma esquina me deixa um pouco desconfortável.