ana sardinha: Tratamento personificado de excelência. Profissionais experientes e cuidadosos.

José Pinheiro: Profissionalismo e acolhimento máximos, aconselho verdadeiramente! Muito obrigada.

Acordei no sábado de manhã para "Querida, a máquina de lavar está avariada". E agora? Comecei imediatamente a ligar a qualquer um que me lembrasse onde podíamos comprar uma máquina e mandá-la entregar e instalar até ao fim do dia. Depois de finalmente conseguir falar com um humano no Home Depot, fiquei com a impressão de que tal pedido era absurdo! Não perdendo a esperança eu liguei, Lowes, PC Richards, Best Buy, Sears, Royal Green...etc., mas foi atendido pela mesma resposta geral... "sem chance!" Seguido de risos. Quase perdendo a esperança e aceitando o fato de que eu ia precisar tirar alguns dias na semana seguinte, notei um nome deixado na lista...um varejista local com o nome de Prisco. Eu nunca tinha estado lá, apesar de ter passado pela loja em muitas ocasiões. Ao ligar para o telefone, fui imediatamente saudado por uma mulher adorável chamada Allison. Depois de ouvir a nossa situação difícil, ela disse: "Porque não entra e vê o que temos." Não querendo perder tempo, eu disse, o que você tem que eu possa comprar no telefone, ter entregue e instalado hoje". Allison disse, LG, e algumas outras marcas. Eu dei-lhe o nosso cartão de crédito e ela disse: "Eu ligo-te de volta para te dizer a que horas podemos estar lá." 15 minutos depois, como prometido, o meu telefone tocou e ela disse-me que podiam estar em nossa casa às 15:30h. Mais uma vez reiterei, "eles precisariam de levar uma máquina cheia de água". Às 15:15 apareceram dois homens capazes. Nem uma gota de água foi derramada no nosso tapete quando removeram a máquina danificada. Às 15:45 eles estavam a testar a nova máquina. Às 16:00 estávamos a lavar a nossa roupa. Prisco, pode não ser o primeiro nome que vem à mente quando se pensa em aparelhos, mas deve ser o único! Afinal, se você precisa de um aparelho, a marca é a marca, e o custo não varia muito, então a única diferença real é o serviço...e posso dizer em primeira mão que a Prisco não pode ser batida. O slogan deles diz tudo: "O cliente satisfeito vem primeiro" Quando chegar a hora, quando precisarmos substituir nosso próximo aparelho ou TV Allison e Prisco será a primeira e única chamada que faremos. Mais uma vez obrigado. Sinceramente, um cliente MUITO satisfeito.

Entrámos porque a nossa torneira da banheira se partiu, e fomos primeiro a um Home Depot diferente há uns dias atrás e acabámos com uma peça partida da caixa. Procurámos através dos bicos da banheira a peça específica de que precisávamos com um bico separado por baixo, uma vez que não tínhamos um chuveiro de parede adequado. Quando não conseguimos encontrar o que precisávamos, fomos numa aventura selvagem com vários funcionários para encontrar alguém que soubesse se havia outros no armazém ou num local diferente antes de encontrarmos Obadiah. Este homem é uma lenda. Obadiah nos levou de volta para os bicos da banheira, viu que a parte que precisávamos não estava de fato lá, e então procedeu para reunir outros quatro funcionários na seção da loja para procurar a parte do aplicativo Home Depot. Ele encontrou mais 6 supostamente em seu estoque, procurou o número do produto e imediatamente fez com que todos procurassem nas caixas de estoque acima das prateleiras do produto para o bico correto. Encontrámos a caixa certa, ele puxou-a para baixo, e tínhamos o bico da nossa banheira, intacto. Obadiah foi amigável e útil o tempo todo, e não desistiu quando no início não conseguíamos encontrar o que precisávamos. Em vez de nos deixar com um palpite e depois desaparecer, ele agarrou-se a ela e encontrou o produto no meio de caixas de outros. Nós lhe agradecemos profusamente e passamos o nosso dia, mas ele causou impacto e pareceu justo compartilhar o quanto ele nos ajudou.