Para aqueles de nós que cresceram com a Ikea, adoraram as lojas e suas seleções de produtos bem projetados e de boa qualidade vendidos por funcionários que se orgulhavam e eram proprietários de seus empregos, era um lugar divertido para ir. Hoje em dia, a qualidade de todas as suas mercadorias caiu ao ponto de ser a melhor palavra para isso e seus funcionários, outrora tão úteis e inspirados, são agora, na sua maioria, melhor descritos como sendo pouco inspirados, desmotivados e indiferentes. É claro para mim que os fundadores dois filhos que agora são os únicos donos, estão apenas ordenhando o negócio até o ponto em que eles vão ganhar o máximo de dinheiro possível.

O Michael é incrível. Primeiro, um dos melhores recursos sobre efémeras no Noroeste do Pacífico. Segundo, ele tem uma das melhores abordagens de atendimento ao cliente de sempre - responder a todas as perguntas com um sorriso, detalhe e uma risada. Eu só entro na loja dele há poucos anos... mas ele também tem uma memória que é notável. Na verdade, eu digo que é um dos melhores revendedores com quem já lidei. Artigos incríveis.