O Home Depot (HD) entregou uma máquina de lavar loiça Samsung e é um dano... eles não a aceitam de volta de acordo com a sua política, apesar de ser uma empresa diferente entregue... eles representam o HD. O entregador/instalador não instalaria porque não havia uma válvula de corte dedicada. Passei mais de 4 horas ao telefone com o serviço de atendimento ao cliente HD só para tentar fazê-los voltar a sair. É um problema da sua empresa e da sua política. Tenho sido um cliente ávido de HD e sou um veterinário deficiente. Você perdeu um cliente e eu não vou comprar nada de HD novamente. Aqui vou eu, Lowes.

Este era o meu local favorito, mas já não é mais. Demorou 30 minutos só para entrar na loja. Eu poderia ter completado minha compra online, mas o site me impediu de fazer isso. Os funcionários também não tinham habilidades básicas de atendimento ao cliente. Não tinha senso de urgência ou simpatia pelas pessoas deixadas lá fora no frio à espera de entrar na loja.