Fiz uma encomenda online durante o fim-de-semana e ele chegou na segunda-feira. O motorista da entrega deixou duas caixas grandes e muito pesadas, incluindo quatro sacos de areia de 50 lb na minha varanda da frente. Eu não sabia como é que ia mudar isto para a garagem. Pensei que estava presa. Liguei para a Home Depot e o representante contactou a loja n.º 2718 em Harper Woods por mim. Ela disse-me que alguém me contactaria de volta e que trabalharia comigo. Imagine a minha surpresa quando o gerente da loja, Ahmed Khaled e Chris (desculpe - não pegou o sobrenome) pararam na minha casa dentro de uma hora. Eles levaram as caixas e os sacos de areia para a minha garagem. Obrigado pela sua ajuda! Eu mesmo não consegui fazer isto. Tire o chapéu para o Home Depot para um serviço de atendimento ao cliente exagerado.

Aircraft Spruce é um dos poucos fornecedores de peças e equipamentos para aeronaves que eu vou confiar na minha construção Bearhawk, então eu vou fazer muitas compras com eles ao longo dos próximos meses e anos. Embora houvesse uma desconexão quando meu pedido seria enviado devido a pedidos em atraso e este processo poderia ser melhorado, trabalhar com o serviço de atendimento ao cliente e saber que eu iria ter uma pessoa do outro lado da minha comunicação foi uma grande vantagem.Embora tenha demorado um pouco, saber que você estará interagindo com uma pessoa e não com um robô deve ser levado em conta ao fazer compras muito caras pela internet e isso é exatamente o que Jim e toda a equipe da Aircraft Spruce estão tentando aperfeiçoar. Os meus produtos chegaram intactos e estou pronto para a próxima parte da minha construção!