Quero tirar um momento para destacar o Timothy, um trabalhador aqui. O meu bf e eu viemos buscar vários produtos de inverno, bem como uma árvore e decorações de Natal. Eles tinham pouco stock com uma pá de neve e eu encontrei o Timothy e ele disse que ia trazer mais para fora imediatamente. Ele fez e foi muito prestável e profissional. Ele nos ajudou com vários outros produtos. A seguir, pegamos a nossa árvore de Natal e quando estávamos a fazer o check-out, perguntamos se alguém poderia nos ajudar a amarrá-la ao nosso carro. O atendente lá pergunta a outro trabalhador "onde está aquele cara alto que está ajudando todo mundo?" O Timothy aparece de certeza. Eu sabia. Enquanto ele nos ajudava com a nossa árvore, agradeci-lhe e elogiei-o pela grande experiência que ele fez para nós e pelo grande trabalho que está a fazer. Ele simplesmente respondeu: "Porque eu amo o meu trabalho." Se cada trabalhador tivesse a ética de trabalho e a mentalidade de Timothy, este local faria muito melhor! Ele precisa ser reconhecido. Eu só dei 4 estrelas, porque enquanto Timothy estava dando uma surra, outras trabalhadoras estavam no corredor, junto às decorações de Natal, no caminho dos clientes que tentavam passar. Nem sequer pensei em me afastar e reclamar de sair do trabalho. Duas mentalidades e experiências muito diferentes.

O meu namorado e eu viemos aqui buscar tinta para o nosso quarto. Temos uma tinta rosa chamada Taffy Twist. Usamo-la e achámo-la incrível! Até ao dia seguinte, tinha-se separado tão mal que era laranja e amarela. Quando abrimos a lata para refazê-la. Foi como olhar em suco de laranja. Ligamos e o gerente nos disse para virmos e perguntarmos por ele. Foi tudo o que nos disseram, por isso fizemos. Uma vez que chegamos lá e encontramos esse gerente ele nos levou até a Pintura e disse à pessoa que trabalhava lá que tínhamos um problema e que precisávamos de uma marca para baixo.Enquanto esperávamos por cerca de 10 minutos, a mulher que trabalhava na pintura começou a brigar com um cliente do outro lado do caminho em check out. Ela estava gritando: "Venha até mim então para o cliente". Isso deixou-nos super desconfortáveis. Depois, enquanto ela nos ajudava, continuou a fofocar sobre o que tinha acontecido com aquele cliente e sobre a nossa tinta. Ela estava tão desfocada que vimos a nossa tinta a ser misturada e ficou lá mais 10 minutos para conseguir a nossa tinta porque não parava de fofocar com qualquer colega de trabalho que passasse por ela ou perto dela. Não nos disse nada, por isso seguimos porque só queremos a nossa tinta nesta altura e vamos para casa. Seguimo-la no atendimento ao cliente onde ela começou a mexericar mais sobre esta discussão que tinha. Depois foram necessárias quatro pessoas para nos dizerem como fazer o reembolso e obter a nossa tinta, porque ela não lhes explicou porque é que estávamos lá. Assim como se estivéssemos indo embora para a saída, não temos nenhuma pista se acabamos de comprar esta tinta ou não. Ninguém nos disse nada. Neste ponto, estávamos a ficar mais do que frustrados e aborrecidos. Vamos até lá e pedimos ajuda a esta jovem rapariga. Mostrámos-lhe os recibos que nos deram e ela estava pronta para ir, e pode sair por aquela porta de saída sem se preocupar! A única razão pela qual estou a dar duas estrelas é porque o gerente por telefone estava muito preocupado com a forma como a nossa tinta decidiu evoluir e a rapariga no auto-controlo foi tão simpática e disse-nos que não tínhamos de nos preocupar em pagar. Além disso, aquela viagem ao Home Depot foi frustrante, confusa e irritante.