Compramos este sistema de $7000 em 2013 depois de termos testado a água em um kit em um depósito em Cedartown, Ga. Quando o vendedor saiu e nos deu o seu spiel, disse-nos que se vendêssemos a nossa casa eles mudariam a unidade duas vezes ao longo da vida da propriedade. Então... vendemos a nossa casa e finalmente compramos a casa dos nossos sonhos no riacho e ligamos para que o nosso sistema se mudasse connosco. Quando expliquei à Fran o que o vendedor nos tinha dito, ela ficou um pouco beligerante e disse que eles não faziam isso, mas que ela iria verificar o contrato. Fui buscar as minhas próprias cópias e olhei para elas e com certeza o vendedor não anotou isso. Presumi, desde que ele nos disse que era o padrão para a sua empresa. A culpa foi minha por confiar no vendedor, certo? Esperei que a Fran me ligasse de volta e isso não aconteceu, então liguei-lhe. Disse-lhe que não conseguia encontrar isso no contrato e ela informou-me que o vendedor teria de escrever isso, pois eles próprios teriam de pagar por isso, se fosse isso que prometiam. Eu acho isso um pouco estranho. De qualquer forma, ela me informou que seria uma taxa de desconexão e depois $150 por hora para reinstalar, mais $250 para um novo regulador de pressão. Fiquei furiosa com a empresa e comigo mesma por confiar no vendedor para ser honesta e esperar que a empresa apoiasse a palavra do vendedor que eles empregam. Avisei-a que ia contactar o escritório em casa e disseram-me que não faria nada para me ajudar, uma vez que o contrato não tem o que nos foi dito. Portanto, paguei a taxa de desconexão e mudei o sistema para a minha nova casa. Esperei 3 semanas para que o jovem me contactasse para o voltar a instalar. Mandei cerca de 15 mensagens de teste, fui levantado duas vezes e agora ...NOTHING. Eu tenho um peso de papel de 7000 dólares nesta altura. Não posso dizer o quanto estou desapontado com esta empresa. O sistema é fantástico e eu não me arrependo da compra, mas se eu não posso colocá-lo em funcionamento na nossa nova casa, qual é o objectivo. O serviço ao cliente é o fosso.

O pior serviço de sempre. Sempre que telefonava para verificar o meu pedido, desligavam-me. Adam, o dono do lugar, a mesma coisa. Muito rude sem comunicação e quando eu disse que queria cancelar a minha encomenda ele começou a ameaçar-me. Que coisas que me iam acontecer por causa disso. Pior lugar para comprar móveis porque você paga antes de receber seus móveis e ninguém pode lhe dizer nada. O pessoal é mal-educado. Continuava a ficar pendurado quando queria saber a minha data de entrega e quando exigi que o assunto fosse tratado, fui ameaçado, por favor não vá aqui. Ainda estou à espera do meu reembolso do meu adiantamento e das despesas de entrega. Eles me cobraram 150 dólares por nada além de pessoas rudes. A Pam me disse que eu poderia esperar meu reembolso e uma ligação de volta dela e nada. Eu fiz um relatório para o bbb talvez isso possa ajudar o meu dinheiro a ser devolvido mais rápido ainda uma má escolha para os móveis. Eu sugiro ir para a rua onde seu pai é dono e o serviço é excelente na rua.