Ceci Melo: Fiz uma encomenda de uma sapatilha ortopédica e fiquei bastante satisfeita com a rapidez com que tudo foi tratado. As resposta foram dadas na mesma hora e em dois dias úteis já tive a encomenda em casa. Gostei muito e já recomendei a bastante gente. Obrigada.

eulalia sa: Sempre o bom gosto a dominar. A escolha é difícil

É incrível como esta empresa pode ter tantas críticas positivas, enquanto nada de bom aconteceu na minha experiência com elas. Encomendei uma peça online, recebi uma peça que não foi o que pedi. O recibo tinha um número de peça, enquanto o pedido enviado tinha outro, mas nenhum dos dois números era o que eu deveria receber. Depois de esperar mais de uma hora ao telefone, alguém finalmente atendeu e me culpou totalmente pelo erro. Depois de uma longa conversa com essa pessoa de atendimento ao cliente e seu supervisor, eles finalmente concordaram em pagar o frete de retorno pela parte errada. Mas eu coloquei mais de $450. Metade para a parte antiga e metade para a parte nova. Enviei esta parte de volta há 3 semanas e ainda não recebi nenhum tipo de crédito. Tentei ligar para alguém pelo menos 3 ou 4 vezes na última semana. Nunca ninguém vai responder. Eu realmente gostaria de receber meu crédito pela parte incorreta. Acho que se houver algum lado positivo, eu recebi a parte correta após pelo menos 2 horas ao telefone e pagando duas vezes pela parte e duas vezes pelo envio. Eu não posso dizer nada de positivo sobre eles.

Talvez eu seja antiquado, mas ainda prefiro ir a uma loja física e pegar nas coisas e segurá-las nas minhas mãos, antes de decidir o que comprar. Também gosto de levar as coisas para casa e poder usá-las imediatamente. E, se eu acabar com a coisa errada, é muito bom poder voltar logo para a loja para devolver ou trocar os itens. A Best Buy oferece uma boa seleção de produtos a preços competitivos com a Amazon e outros varejistas online. É isso que faz da Best Buy um dos meus lugares preferidos para fazer compras.