walter silva: Muito bom atendimento cinco estrelas

Ferreira Jonathan: Pastelaria/Padaria muito acolhedora, com bons produtos e funcionárias muito simpáticas!

A recolha na calçada deles não foi grande coisa. Alertei-os via texto quando cheguei à loja e 40 MINUTOS DEPOIS recebi um e-mail confirmando que a minha encomenda foi levantada. Mas não foi...porque eu ainda estava no carro à espera dele. Quando entro, o pedido está sentado no balcão. Eu fiquei frustrado porque...por que ter uma recolha na berma se você vai forçar as pessoas a esperar mais de 30 minutos até elas entrarem e receberem o seu próprio pedido? Mas os artigos que encomendei eram óptimos. Espero que eles melhorem este processo no futuro.

Este foi, sem dúvida, um dos piores serviços ao cliente que eu já presenciei. Eu estava à procura de alguém que me ajudasse com alguns problemas de canalização e fui encaminhado para eles por uma loja de caixas grandes. Não só a nossa situação é um pouco de emergência e estressante, todos os que lá estavam eram degradantes (insinuando que não podíamos pagar o que precisávamos) e inúteis. Nós saímos nos sentindo piores do que quando chegamos. Não só nunca mais voltaremos (como temos muito mais trabalhos de remodelação para fazer), mas nunca os recomendaremos a ninguém que conheçamos. É lamentável que haja tantos comentários negativos nestas revisões, talvez seja necessário algum treinamento sobre boas maneiras e atendimento ao cliente...