João Pedro de Figueiredo: Pouca simpatia e pouca disponibilidade no atendimento

Raphael Gameiro: Empresa com praticamente solução para todas as situações de peças mecanicas, com atendimento profissional e simpático!

Nós remodelamos a nossa cozinha há 3 anos atrás e foi vendida pela Scott neste local em Denver. Eu tinha entrado querendo pegar as marcas Wolff, mas Scott nos convenceu que a GE era o caminho a seguir. Quando tentamos ligar para o Scott, não recebemos resposta. Não recomendamos a compra de GE Applicances - especialmente GEs top end Monogram line! Não é possível descrever completamente a nossa frustrante experiência com a GE. Mas sugerimos que parem de usar o slogan GE Cares quando claramente GE Does Not Care... como evidenciado pela nossa experiência e por outras que lemos online. Bem, torne isto o mais breve possível.1) Consumer Advocates que deveria ser renomeado como GE Advocates.2) Consumer Advocate Supervisor ** que deixou claro que a GE não fica atrás dos aparelhos depois de estes estarem fora da garantia e que só poderia fornecer soluções que exigissem que o consumidor fosse incomodado e gastasse mais dinheiro.5) Ninguém mais com quem falar - porque é que a gerência da GE tem medo de falar com os seus clientes?Adquiriu uma cozinha completa de 6 peças de aparelhos monogramas ao custo de 26.000,00. Até agora, tivemos a manutenção do microondas, geladeira e máquina de gelo. A máquina de gelo já foi reparada 3 vezes. A máquina de gelo finalmente morreu e eu estou 4 meses sem ter a garantia. GE iria substituir a minha máquina de gelo por 2.400 dólares, que é supostamente um desconto. Se eu não tivesse tido que esperar várias semanas por chamadas de serviço eu poderia ter feito a garantia. Os guizos de microondas. Tivemos um amigo na outra noite que se riu dele dizendo que o seu microondas Walmart funciona melhor do que o nosso microondas de alto preço. O frigorífico mandou substituir a placa-mãe, mas ela chocalha e a dobradiça nunca funcionou. Eu disse ao técnico e ele disse que era uma parte de 300 dólares mais mão-de-obra. Eu expliquei que nunca funcionou corretamente. Ao que ele encolheu os ombros. Eu não acredito que fui tão idiota em gastar o dinheiro para comprar um aparelho topo de gama pensando que eles durariam mais e se aguentariam melhor que um aparelho Walmart. Rapaz, eu estava errado.... Fizemos tudo certo, agendamos nosso conserto com um de seus técnicos especializados, esperamos por nosso(s) aplicativo(s), e estávamos dispostos a pagar integralmente as peças e a mão-de-obra. A próxima coisa certa que faremos é substituir nossos aparelhos Monogramas de 3 anos de idade por uma empresa que realmente CARES, só para que não tenhamos que viver outra experiência da GE CARES. Tivemos a certeza de que a concorrência terá todo o prazer em levar o nosso negócio.

Comprei uma máquina de lavar e secar também paguei pela entrega e instalação. Eles não fizeram a entrega, então minha filha foi à loja deles para verificar os itens comprados, os entregadores estavam prestes a entregar o conjunto errado e continuaram a atrasar (eram cerca de 8 da noite) quando finalmente o Chris apareceu e começou a pintar a máquina de lavar e secar por alguma razão! A esta hora da noite! Eles disseram que entregariam e instalariam logo após as 5 da tarde. Eram 21:00 horas! O homem e a mulher entregaram mas só instalaram parcialmente a máquina de lavar e a iniciaram. Só se ligou à água quente e disse que voltaria a disparar a coisa I. De manhã. Não há espectáculo! Eu liguei e liguei tanto para a loja como para o telefone de entregas! Não atende! Quando o entregador finalmente atendeu por volta das 5 da tarde (que era domingo) ele disse que estava esperando sua filha aparecer. Não tenho nada a ver com isso, pois sou um cliente pagante! Ele não apareceu, na verdade ele bloqueou o meu número de telefone. Eles pararam de responder a qualquer uma das nossas chamadas! Na segunda de manhã fomos à loja para falar com o Chris e obter um reembolso. Ninguém lá voltamos a cada 2 horas, ainda ninguém! Eu deixei inúmeras mensagens! Tenho-o na câmara a dizer que ele vai de facto instalar e testar para ter a certeza que funcionam! Também o tenho na câmara que eles garantem estes itens por 90 dias! Eu nunca recomendaria este lugar de mau serviço a ninguém! Eu estou chamando um advogado!