Sousa & Santos: Lugar aconchegante e de muita boa receptividade

Catia Denise: Simpatia e pão quntinho todo o dia

A pior experiência de compras de sempre. Compraram um item online para levantar na loja e nunca me notificaram para vir buscá-lo. Por isso, claro que foi um presente que não tive para o Natal. O gerente da loja disse-me que eles tinham demasiadas encomendas para fazer e não chegaram a recebê-las. O atendimento ao cliente garantiu-me que a minha encomenda estaria pronta para fechar o negócio, o que claramente não aconteceu. A parte mais perturbada de todo o incidente foi que eu poderia ter esperado na fila e ter acabado de comprar a loja, mas foi-me dito que a recolha na calçada seria mais rápida. Sim, dois dias depois....

Não havia nada de errado com a máquina de lavar roupa que comprei. Não gostei da forma como amassou as minhas roupas quando acabou de lavar. E deixou um resíduo na minha roupa. Liguei duas semanas depois e implorei-lhes que me deixassem substituí-la, mas a substituição não cumpriu os termos da minha compra, uma vez que não tinha nada de errado com ela. Mesmo tendo passado os 30 dias em que eu poderia fazer outra transação (na verdade, era o dia 32), e mesmo não tendo sido verificado por um militar que algo estava errado com ele (eu disse a eles que nada estava errado com ele, que eu simplesmente odiei), eles disseram ok. Eles foram tão simpáticos. Eu consegui uma máquina nova em folha a 40% de desconto por menos 100 dólares. Eles até me devolveram dinheiro pela diferença. Eu queria escrever esta crítica porque às vezes pessoas novas se juntam a uma equipe, e talvez estas novas sejam muito úteis, e talvez as antigas não fossem... Uma senhora de lá até me disse que eu ficaria feliz com uma possível máquina de lavar ELE, caso eu alguma vez escolhesse recomprar uma. Eu não quero, mas eles foram todos tão compreensivos, atenciosos e prestativos.