Nunca tinha entrado com comida num departamento doméstico. O cavalheiro que me cumprimentou à porta perguntou se eu precisava de ajuda. Eu não tinha ideia do que estava à procura ou onde estaria. Descrevi-lhe o que eu precisava. Ele me levou ao corredor onde estava toda a ferragem da cozinha e ficou comigo até eu encontrar o que eu precisava. Passámos cerca de 5-10 minutos à procura. Encontramos o que eu precisava e só restava um. Ele era tão amigável. Parecia que eu o estava a incomodar de alguma forma. Ele teve tempo para falar comigo não só sobre o que eu precisava na loja, mas também sobre mim mesma. Falámos sobre o meu próximo casamento e família. Eu nunca tive ajuda como esta numa loja. Acredito que o nome dele era Neil. Vou continuar a ligar para a loja até não lhes poder dizer pessoalmente que têm um empregado fantástico. Vou conduzir os 30 minutos extra para voltar a esta loja por cima do Lowe's. Obrigado Neil pelo óptimo trabalho que fazes!

Quem me dera não poder dar estrelas. Chamei o 800# para localizar um ventilador para um AC montado na janela. Já sabia que o número do modelo não iria mostrar um número de peça. A senhora ao telefone sugeriu que eu trouxesse a peça para a loja. Depois de atravessar o vale, eles se recusaram a tentar. Sem um número de peça não há nada que eu possa fazer. Não há nada que eu possa fazer. Nunca mais vou fazer compras aqui.