Pedro Prata: Vinhos de qualidade. Simpatia e ambiente muito acolhedor.

Marga MG: Preciosos viñedos, muy buenos vinos y grandes anfitriones. Blancos muy frescos. Espumantes y tintos sorprendentes. La visita a la bodega es fantástica. Te quedas con ganas de repetir. Gracias por todo. Nos hemos sentido em casa!

Eles desceram rapidamente a colina lá inventor está fora em muitas das coisas menores e lá para o computador não reordena, também cerca de metade ou mais dos trabalhadores não estão familiarizados com os departamentos lá e atendimento ao cliente a um nível corporativo simplesmente não se importa. O gerente da loja me ligou quando eu preenchi uma pesquisa do recibo e que basicamente não foi aonde, ele reclamou que eu preenchia o recibo e não ia até ele.

Experiência horrível no atendimento ao cliente com uma "Jeanette" esta manhã. Se não fosse a linha directa do Home Depot ter de explicar o que fazer a esta mulher, ela teria sido apenas rude e desconhecida. Também a apanhou a falar rudemente sobre a situação a outros associados depois de tentar comprar algo já vendido, mas ela não o permitiu e os seus raciocínios não eram lógicos.

Encomendámos um capuz que nos disseram que ia ser entregue dentro de uma semana. Quando o dia da entrega chegou, chamámos a loja para saber quando podíamos ir buscá-lo. O meu marido ligou durante o dia cerca de 3-4 vezes para falar com o representante de vendas. Depois de deixar uma mensagem para uma chamada de volta com outra pessoa na loja, nós esperamos sem resposta. No final do dia, finalmente conseguimos falar com o representante, que então afirma que nunca recebeu nenhuma mensagem ou viu nenhuma chamada perdida de nós e está ouvindo de nós pela primeira vez naquele dia. Aparentemente, o capuz foi encomendado por mais algumas semanas e o representante não pôde se dar ao trabalho de nos ligar com essa atualização no início da semana ou mesmo naquele dia. Sentimos que esta falta de comunicação é bastante desrespeitosa para com o cliente. Depois de ligar na segunda-feira seguinte, dizem-nos que o exaustor está de repente de novo em stock e será entregue na sexta-feira seguinte. Não tenho a certeza se a informação/status é confiável, mas não estou impressionado com o serviço de atendimento ao cliente que recebemos.