Comprei um ipad online na Best Buy e paguei pelo envio rápido, para que eu pudesse obter o ipad na hora que eu quisesse. Depois de pagar pelo envio rápido percebi que ele só se aplicava ao protector de ecrã e o ipad não ia chegar tão depressa como eu queria. Dentro de 2 minutos após ter feito a encomenda pedi à Best Buy para cancelar o pedido. Eles disseram que não podiam fazer isso e que eu podia basicamente perder o meu tempo devolvendo-o. Quando finalmente recebi o ipad, fui à Lynnwood Best Buy para fazer a minha devolução e fui informado de que os ipads tinham de ser devolvidos dentro de 15 dias e não nos 30 dias normais e que só podiam fazer crédito da loja, em vez de me devolverem o dinheiro que basicamente me roubaram. Eu expliquei que tentei cancelar esta encomenda imediatamente quando soube que não seria enviada rapidamente. Na minha opinião a Best Buy está a tirar partido das pessoas durante a pandemia. A maioria das outras lojas está a alargar a sua política de devolução. Entretanto, a Best Buy faz com que seja tão procurada pelos ipads, que precisam ser devolvidos em apenas 15 dias. O seu ridículo e terrível serviço ao cliente. 1 estrela para Best Buy Corporate e 1 estrela para Best Buy Lynnwood.

Eu comprei um secador Speed Queen para usar no meu negócio, um hospital veterinário. Meu vendedor, Solomon, explicou que ele veio com uma garantia de três anos para as peças, mas a mão-de-obra não estava incluída. Depois de apenas três semanas de uso, o motor tinha um problema que teria exigido a sua substituição. Embora eu entendesse os termos da garantia, não me pareceu correto pagar os custos de mão-de-obra depois de apenas três semanas de uso. Quando a Speed Queen se recusou a resolver o problema, Salomão e as pessoas maravilhosas da Southeast Steel trocaram a secadora por uma nova. Com serviço tão bom, este não foi o primeiro e certamente não será o último aparelho que a Southeast Steel irá comprar. Ninguém oferece um melhor atendimento ao cliente antes e depois da venda.