Carlos Ribeiro: Rigor confiança e satisfação

Paulo Paiva: Excelente atendimento e produtos com muita qualidade.

Fomos até ao Sunrise em frente ao Sawgrass Mall. Estávamos a olhar para os Samsung Phones e nem uma pessoa se aproximou de nós. Vimos as pessoas sozinhas a falar umas com as outras, mas não nós. Eram 1 homem e 2 mulheres que iam a uma Best Buy diferente para comprar um telefone, senão a Best Buy é a melhor. Era apenas uma experiência, senão eram clientes fiéis.

A minha pobre sogra tem tido uma experiência terrível com este centro de reparações da Sears. Disseram que iriam mandar reparar o cortador de relva em duas semanas. Eles mentiram. Já se passaram mais de 20 dias. Ela recebeu uma chamada no dia 20 para dizer que eles ainda estavam à espera de peças. Ela não pôde pegar o cortador de grama porque eles não o consertam no centro de reparos, mas na verdade o enviam para outro lugar. Quando ela ligou para discutir o problema das peças, foi-lhe dito que não havia peças em atraso. O representante do serviço de atendimento ao cliente não conseguiu dizer-lhe se estaria pronto na sexta-feira para a recolha. Ela nunca mais vai usar este serviço. Se o cortador de grama chegar na sexta-feira, ele estará na posse deles por 24 dias. Muito frustrante.