Luisa Silva: Oficina de manutenção com mudança de vidros. Oficina clássica com oportunidade de mudança de vidros com as recomendações Glassdrive. Quando tive necessidade de mudança de vidro pedi vários orçamentos sendo da Glassdrive a melhor opção apresentada.

José António Henriques: Eficiência e eficácia e bom atendimento

Encomendámos um frigorífico online. Recebemos um e-mail no dia seguinte dizendo-nos que não estava mais disponível e a encomenda foi cancelada. Encomendamos outro frigorífico online, fomos chamados no mesmo dia e disse-nos que tinha mais danos do que os listados. Pedimos que essa encomenda fosse cancelada. Encomendamos uma terceira geladeira online e a encomenda passou e foi entregue. Nunca recebi nenhuma notificação de que as primeiras encomendas foram canceladas, embora o meu cartão de crédito tivesse sido cobrado. Liguei directamente para as lojas e foi-me dito que as encomendas foram canceladas e que receberia um e-mail dentro de 24 horas e um reembolso em 5-7 dias. Eu nunca recebi um e-mail. Liguei para as lojas novamente e me disseram a mesma coisa. Eu mandei um e-mail para o atendimento ao cliente através do site. Não recebi resposta de vários e-mails para o serviço de atendimento ao cliente. 7 dias depois, liguei para o atendimento ao cliente e fui informado que a primeira encomenda foi cancelada e que o reembolso estava a ser processado, o que demoraria 5-7 dias. A segunda encomenda ainda precisava de ser cancelada pela loja, mas o serviço de apoio ao cliente tratava disso e enviava-me um e-mail. Nunca ouvi nada. 14 dias depois disso, eu ainda não tenho um reembolso e agora estou pagando juros na conta do meu cartão de crédito. Hoje liguei novamente para o serviço de atendimento ao cliente e me disseram que o grupo que processava seus reembolsos estava tendo problemas e eles não sabiam quanto tempo levaria. Eu pedi um supervisor e me disseram que ninguém estava disponível hoje. Sendo que nenhum dos cancelamentos se deveu a um problema da minha parte, esta falta de serviço ao cliente é inaceitável, assim como os juros que estou pagando. Cuidado com o comprador!

Chamado recebeu uma cotação 3 vezes foi dito 300 dollas para um pára-lamas foi dito que o pára-lamas estava limpo, sem ferrugem e sem colisão chamada para pedir pára-lamas finalmente, mais uma vez foi dito 300 dólares mais uma vez foi dito exatamente a mesma coisa que o pára-lamas estava enferrujado e sem colisão precisava de um pouco de trabalho e o preço foi de 300 dólares o meu homem do carro vai para o pára-lamas e o preço subiu para 750 dólares para o pára-lamas foi dito que de repente eles não tinham pára-lamas de 300 dólares Apenas o pára-lamas de 750 dólares quando eu falei com alguém 5 minutos antes e foi cotado 300 por pára-lamas realmente não é honesto se você me pedir para gastar mais dinheiro em outro lugar do que para lidar com um negócio desonesto e ganancioso que eles realmente se aproveitam de lá difícil de encontrar peças foi dito que o meu pára-lamas era um item quente que eles tinham vendido há dois dias atrás, mas quando eu liguei há um mês atrás o cara com quem eu falei disse que eu nunca tive ninguém pedido para essa marca e modelo antes .... verdadeiramente desonesto e ganancioso para aumentar os preços se você vai aumentar os preços não um negócio honesto eles perderam o meu negócio