FABIO FONSECA: Muito atenciosos o pessoal da iberc

Ribeiro Ribeiro: Adquiri uma caldeira nova para aquecimento central a biomassa Zantia Mito 32 que custou milhares de euros. A mesma apresentou defeitos de fabrico desde o inicio como o empeno dos carris da grelha do sob o pote queimador e a auto limpeza das molas nao funcionava, nem funciona. Solicitei inumeras vezes a intervençao da marca mas nunca vieram ao local e reportaram apenas ao instalador que nunca conseguiu tratar do problema. Uma experiencia a nao repetir.

Sou cliente há muitos anos, sempre fiz o meu pagamento a tempo. O mês de Abril foi um pesadelo. Eles mudam de gerente o tempo todo. Eles perderam o significado do serviço ao cliente. Precisam de aprender a tratar as pessoas, a que se chama serviço ao cliente. Então agora eu paguei o meu artigo e depois de quinta-feira eu deixei esta empresa. Tão triste de uma loja quando eu recebi milhares de dólares de mercadoria

Mais uma vez, o serviço ao cliente neste depósito doméstico me ajuda. Eu entendo que estes são tempos difíceis, mas se você trabalha no varejo e alguém lhe faz uma pergunta relacionada a um produto, não seja rude e xingar o amigo com quem você está ao telefone enquanto está no trabalho sobre eles colocando sua vida em perigo. É claro que a mulher desagradável fora do centro de jardinagem me ignorou e passou por mim quando fui fazer a minha pergunta, então acho que tive sorte. Vou até ao Walmart buscar uns sacos de terra para vaso. Tenha um bom dia.

Uau! O atendimento ao cliente ainda existe!! Fui ao Depósito de Aparelhos pela primeira vez para comprar uma Arruela de Substituição. Foi-me recomendado ser o técnico de reparação de terceiros que determinou que a nossa máquina de lavar não merecia ser reparada devido à sua idade e modelo. Parei no Appliance Depot apenas para dar uma vista de olhos, mas acabei por comprar a marca de máquina de lavar que eu queria (Speed Queen, devido à sua reputação), à venda, com uma garantia de 10 anos de peças/trabalho. Chegou no PRÓXIMO dia! Seu pessoal de entrega foi amigável, prestativo, e fez um trabalho excelente. É bom ver uma empresa familiar que ainda se preocupa com os seus clientes. Eu só vou comprar os meus aparelhos no Appliance Depot no futuro!