Ana Reis: Excelente vinho e muito atenciosos

André Tenente: A experiência e dedicação do Sr Paulo Rogério é bem presente nos seus produtos.

Para apenas devolver um item, a água estava a 20 minutos lá fora. Uma vez que você vai para dentro é tudo sobre não confiar no cliente. Eles não só abriram a caixa, tiraram o monitor e ligaram-no para verificar se funciona, desconfiam em como ligá-lo e onde está o botão de ligar e desligar. Sou um cidadão idoso e demorei cerca de 20 minutos. Nunca mais vamos voltar atrás. Tentei telefonar para nem sequer obter uma resposta. Fomos à Costcos e compramos um produto muito melhor com uma política de retorno de 90 dias sem problemas.

Então eu li as críticas deste lugar e achei que tinha uma chance de 50/50 de ser uma boa experiência. Deixe-me dizer-lhe que as críticas negativas são 100% exactas. O pessoal é mal-educado e desdenhoso. Os cavalheiros que trabalham no balcão da frente foram corteses, eu vou destacá-lo por isso, ele não sai do seu caminho para ajudar você ou qualquer coisa e praticamente só diz... bem, é uma merda ser você que é a única parte para a sua secadora, você provavelmente não está trabalhando corretamente e depois vai para outra pessoa. A mulher trata os clientes como uma criança e é hostil e agressiva, não se incomoda nem com ela. As peças não são peças de alta qualidade, como alguns revisores argumentaram, elas simplesmente não se importam. Eles tentaram me vender a mesma peça barata que eu comprei na Amazon vários meses antes por mais do dobro do custo que eu paguei. Eles assumem que por eu não estar vestido como um reparador eu não devo saber como reparar uma secadora ou como trabalhar uma secadora. Mesmo com o número do modelo, e a parte física que tirei da minha máquina de secar não estão dispostos a fazer nada além do mínimo, e isso é dado no balcão com atitude e desprezo pelo cliente. Eu não sou um noob para auto reparar ou trabalhar no atendimento ao cliente. Quero que ninguém que leia estas críticas não cometa o mesmo erro que eu cometi. Este lugar é um dos piores serviços de atendimento ao cliente com que já trabalhei. Você tem uma atitude melhor do Time Warner Cable CSR, que mal fala inglês do que você fala deste lugar.