Grande serviço para todos, desde os funcionários até a gerência. Vim procurar uma mesa de jantar para combinar com o conjunto da sala de estar que encomendei noutro sítio e saí com um conjunto totalmente melhor e uma entrega no mesmo dia. O Demetrius foi muito paciente e prestativo enquanto eu fazia as compras. Ótimos preços e muitas escolhas!

Temos um colchão com questões de garantia e a Laura nos explicou como processar a garantia e uma vez submetidos ela foi ótima em nos manter informados, bem como em obter nossa seleção de camas enquanto havia vendas disponíveis, de modo que estávamos preparados assim que a garantia passou. Obrigado por nos acompanharem.

O atendimento ao cliente é o pior. Os tipos das entregas são horríveis e o dono não quis ouvir. Os caras empurraram os móveis pela porta depois de dizer a eles para tentarem pela porta dos fundos porque os móveis eram maiores e não cabiam, então falei com a gerente e ela fez com que fossem reentregues no dia seguinte, pela porta dos fundos. Não houve problemas para a receber naquele dia. No entanto, não percebemos que a mobília estava danificada no dia anterior e os entregadores esqueceram a broca para os pés. Eles saíram para ir buscar a broca e entretanto decidimos que não queríamos mobília danificada. O dono disse que eles só poderiam pegar de volta dois dias depois e que teríamos que pagar outra taxa de entrega. Depois de uma semana fomos buscar o reembolso do depósito e tentamos explicar ao proprietário que as pessoas da entrega nunca cobriram o furúnculo recusaram-se a usar a porta traseira, apesar de lhes termos dito que achávamos que era maior, e que eu tinha um vídeo deles a apanhá-lo mostrando que a mobília cabia bem pela porta traseira sem luta. Ela disse que o dano foi feito no segundo dia porque nós insistimos que eles a empurraram pela porta e que ela confiava neles. Era tudo mentira. Ela foi rude ao ponto de quase gritar e não quis ver o vídeo provando que não havia problema. O problema era que o pessoal das entregas não queria usar a porta das traseiras, andar mais a pé e eles tinham que sair por cima do portão.